时间:2022-10-24 20:41来源:《中国民航报》、中国民航网 作者:航空
《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员李涵报道:日前,上海虹桥国际机场2号航站楼B岛全面投用,与去年完成升级改造的C岛一起,为旅客提供更高效、便捷、安心的出行服务。
虹桥机场值机B岛 “包随人走” 办票托运更安心
近年来,虹桥机场运用新技术新应用不断优化各类设施设备,在国内出港值机、行李托运、安检登机等环节倡导全自助便捷出行,以数字赋能智慧机场建设。机场曾获“白金机场”认证证书,这是国际航空运输协会(IATA)“简化商务便捷旅行”项目的最高级别认证。 “改签方便多了!不用来回折腾二次进出安检,一个手机就能搞定!”近期,不少使用过控制区内退改签服务的旅客都发出了这样的感慨。在过去,旅客过安检后如需退改签,往往必须回到值机柜台,再经过二次安检等流程。而今虹桥机场抓住此痛点,联合中航信、东航,在国内机场中首次推出控制区内退改签服务。旅客可通过航空公司App直接操作退改签,再也不用来回奔波,所花费时间从原来的几十分钟缩短至几分钟。
智能登机门
与此同时,在2号航站楼内,16座崭新的全自助登机门正吸引着旅客的目光。虹桥机场通过进一步优化人脸算法,为旅客提供了“无感登机”的最新体验。旅客无须出示任何证件或凭证,只用漫步走过闸机通道,即可“无感”完成登机验证流程。新型全自助登机门采用流线型设计和浅色主题色,整体造型美观大方。登机门四周集成多块显示屏,分别显示航班、舱位以及免费无线上网等机场服务指引信息,为旅客提供更加全面的信息指引。 |