时间:2022-10-20 20:40来源:中国民航网 作者:航空
中国民航网 通讯员王琳、闫斌 报道:10月19日,由中国东方航空股份有限公司西北分公司执飞的MU2154虹桥—西安航班正在平飞供餐阶段,38C一男性旅客按呼唤铃,乘务员赶紧上前了解情况。此时发现旅客一直捂着左半遍面部,表情非常痛苦,自诉左半边脸没有知任何知觉,因而急切寻求帮助。乘务员一边安抚旅客情绪,一边呼叫其他乘务员报告乘务长。
乘务长王琳接到讯息后,迅速安排广播员通过机上广播寻找医生,然后随同乘务员第一时间赶到现场查看病人身体状况。“先生您不要害怕,我是本次航班的乘务长,我们已经为您广播找医生,乘务组会全力帮助您……”乘务组了解到,该旅客没有病史,但由于担心自己面部麻木恐怕引发脑梗或中风问题,希望飞机尽快落地前去就医。乘务长将患病旅客的情况报告给机长,随后对整个乘务组分工进行了重新调配。为方便救治该旅客,乘务组暂时调整了周围旅客的座位,给该旅客预留出最大程度的救助操作空间。机上安全员通过记录仪全程实时记录,维持客舱秩序避免旅客大面积移动和围观。
在乘务员的积极询问下,旅客中一名医生和一位护士来到了现场,在乘务长确认其医护身份后,乘务组协助二位专业人士利用机上应急医疗箱的血压计对该旅客进行了初步的检查。通过测量,数据显示旅客血压、心率一切正常。该旅客暂时放下了思想负担,情绪逐渐好转,并表示自己似乎恢复一些知觉。 |