中国民航网 通讯员刘素伊 报道：疫情期间，首都机场安保公司第一时间作出反应，全面落实好“防疫工作要守住、生产工作要稳住、发展工作要安全”的要求，认真落实集团公司各项决策部署，在抓实抓细疫情防控各项工作的同时，有力有序推动安全生产平稳运行。

  周密部署　疫情防控不懈怠

  安保公司严格落实疫情防控措施，“四个确保”为目标，一手抓防疫，一手抓保障。认真实行体温筛查、物品消杀、岗位管理、配餐就餐、宿舍环境“五统一”管理。同时，安保公司各级扎实做好防疫工作打‘持久战’的思想准备，密切关注员工的生活、饮食、心理等方面问题，切实把关心关爱员工落到实处，确保生产安全，做好疫情防控工作责任重大，须臾不可松劲懈怠。

  公司党委和各级党组织是这场疫情防控和安全生产攻坚战的“领航员”，从讲政治、讲大局的高度，做好员工思想工作，要求员工严格遵守疫情防控管理规定，落实主体责任，明确各项措施责任人。一声令下，在岗员工认真执行岗位和休息场所“两点一线”，公司按要求配发消毒液、口罩等防疫物资，有序开展全员每日核酸检测，各项疫情管控措施一一落实落细，构筑起抵御疫情的严密防线。

  全力以赴　严抓安全不放松

  随着气温逐渐降低，大风、雾霾、降雪、寒冷等特殊天气频发，为切实做好特殊天气下航班保障工作，安保公司及时发布天气预警信息，并利用例会、班前会以及勤务间歇时间开展特殊天气应急预案培训教育，提示室外、半室外岗位员工按预案内容对应急突发事件进行处置。同时，安保公司要求各部门、科室根据实际情况进行勤务调配，加大对员工在岗状态的关注力度，合理进行岗位调换，全力确保特殊天气航班进出港平稳有序。

  此外，为做好秋季火灾防控工作，安保公司周密部署、紧盯重点、统筹推进，各部门、科室成立专项交叉检查小组，制定专项消防安全督导检查清单，采用部门互查、科室互查的形式，对公司勤务现场所属备勤室、休息室以及勤务车辆的防火各项措施、标准落实情况进行实地督导检查；详细查阅消防安全相关培训及消防网格化台账记录。并随机抽选员工提问消防安全知识，通过问答形式对员工消防知识掌握及运用情况进一步了解公司各部门、科室防火措施落实情况，确保火灾防控形势持续稳定。

  主动作为　真情服务不断档

  安保公司通过不断加强服务培训力度，规范服务操作，明确重点工作任务，利用科例会、班前班后会等逐级进行贯彻部署，围绕真情服务，服务品牌建设，服务质量提升等方面，有针对性的提升员工语言、行为、外型的规范性，达到夯实员工服务基础、提升内部服务技能、有效解决旅客关切的目标。用真心真情温暖旅客，为旅客出行提供优质满意服务。

  此外，安保公司利用线上、线下相结合的方式，就如何帮扶旅客、如何规范服务操作、如何在不同场合提供更加强大的服务技巧展开培训，让员工深刻体会服务规范的重要性，扎实提升服务技巧，积极引导员工针对特殊旅客，在不违反疫情防控规定的情况下做到有效帮扶，坚持落实“首问负责制”，为保护旅客权益，提升服务品质。

  大事难事见初心，关键时刻显担当。首都机场安保公司在确保疫情防控安全的前提下，坚持防疫、生产“两手抓”，全力做好真情服务，实现疫情期间企业生产安全平稳有序。