中国民航网 通讯员周广龙 报道：9月底，呼和浩特出现本土疫情；10月5日零时起，呼和浩特城区按静默状态进行管控。在此期间，市内的一些生产活动不得不按下“暂停键“，但呼和浩特机场货运的”真情服务“却从不”暂停“，各岗位员工的敬业奉献也从未停止。

  10月4号正值中国传统佳节——重阳节。重阳节又称老年节，历来是尊老、敬老、爱老、助老的节日，而地面服务部货运保障分部推出的“新阳关爱“服务正契合这一节日主题。”新阳关爱“是新阳班组针对老人、孕妇及残障人士等特殊群体定制的货邮提取”手对手“服务。分部装卸人员会在货物做好消杀的前提下将提货平台的货物直接交付货主手中或搬运到货主的运输工具上并码放整齐，满足货主将提取的货物”直接拉走“的需求，解决特殊人群难以将货物从提货平台搬运到运输交通工具的痛点。自推出”新阳关爱“以来，接受过该服务的货主给出一致好评。据了解，即将到来的10月15号为国际盲人节。为此，地面服务部将提前做好准备，持续开展关爱特殊群体的”新阳关爱“服务，让旅客货主在全城”战疫“的氛围下亦能感受到浓浓的人情味。

  在员工做好旅客货主服务工作的同时，地面服务部部也一直致力于为员工提供细致周到的服务保障。10月5号，市内公共交通停止运营，家住市区且没有私家车的部分员工难以到达工作岗位。针对这一情况，分部提前展开调研，统计员工需求，号召有条件的同事在做好个人防护的情况下搭载出行困难人员到单位，解决员工出行难题。

  “投我以木桃，报之以琼瑶。” 地面服务部各岗位员工积极响应机场公司号召，发扬敬业奉献精神。疫情爆发以来，货运保障分部配载岗位减员50%，达到岗位最小人员数量。为保障分部各项工作正常运转，配载员付继业及道日娜服从部门安排，入住单位倒班宿舍，班制变为“上一休一”；货运14名装卸人员也在库区集中居住管理；录单员哈斯将刚满一岁的孩子托付给妻子，收运员王玉峰放弃与父母团聚的机会，主动申请进入单位组建的应急保障组，入住闭环管理备勤宿舍，成为疫情保障及二十大保障的“底蕴”力量。他们都是地面服务部各个岗位上普通的员工，但疫情就是命令，疫情来袭，人们“舍小家，为大家”，战在抗疫第一线。正是这责任在肩，甘于奉献的精神将凝聚出我们战胜疫情的信心。

  疫情仍在持续，呼和浩特机场地面服务部在做好人员防护和环境消杀的条件下将继续打造“员工服务顾客，公司服务员工，员工积极奉献”的良性循环，让这场疫情“狙击战”既科学有效，又温暖有情。