时间:2022-09-26 17:16来源:中国民航报 作者:航空
“兴享适程”作为大兴机场的服务品牌,寄托了大兴机场人对每一段旅途的美好祝愿 十个产品品牌中,出行需求创新解决方案占比达七成,在商业、文化方面也提供了多元体验。“兴e行”让旅客在全流程17个场景无须出示纸质登机牌,轻松出行、无感通关;“兴箱随”实现34个节点行李实时追踪,同步视频直播,让旅客像查快递一样查行李;“兴意通”让旅客在大兴机场APP及微信小程序上即可获取从家门到舱门所需的全部交通、航班、商业等信息和服务,并同步上线无障碍版本,让智慧服务是所有人的“普惠”;“尽兴飞”为通程航班提供极简流程,匹配急转保障方案,最快20分钟即可完成中转,并结合持续上线的跨航司中转产品,让中转便利,一如直飞;“兴畅达”让旅客可以在草桥、固安、涿州、廊坊四个城市航站楼提前办理值机托运,实现空陆交通“无缝衔接”;“兴快线”为旅客提供9条空中快线,实现高密度航班公交化运营、资源专享、改签灵活,随到随走;“兴心相印” 按照“平等尊重、一体设计、分需定制、融合共享”的原则,在公共场所用个性化解决方案安放细分旅客需求;“兴先送”将城市生活服务融入航空出行场景,推动商业模式从最后一公里到最后一小时的变革;“兴礼遇”挖潜大兴机场IP价值,设计专属文创产品;“兴印象”探索机场空间与文化空间的深度融合,致敬传统文化,展示中国成就,传承爱国情怀。
吉祥物“小兴兴”闪亮登场(本文图片、视频均由大兴机场提供) 大兴机场将以原创服务品牌体系发布为新的起点,一如既往地坚持真情服务,推动体验升级,通过全员“爱人如己,爱己达人”,让每一位旅客“乘兴而来,尽兴而归”,用“兴享适程”的服务,响应人民群众美好出行生活向往,展现中国服务品牌力量。(实习记者许浩存 通讯员段芳宁、倪智乾) |