通讯员李婷 报道：为塑造安检员良好形象，彰显安检“TGO 温馨行”服务品牌建设，提升安检服务质量，9月20日，通辽机场安检护卫部组织员工开展安检服务与礼仪专项培训。
  培训由部门培训教员主持，进行了现场演示、互动和探讨的课程体验。培训主要以安检人员的执勤规范及安检各岗位服务用语指导为主体内容，进行了坐姿、站姿、指引手势等执勤规范的讲解，同时明确验证、引导、人身等岗位的服务用语及使用，通过现场员工示范，和模拟旅客过检的实际演练，有效的增强了员工对服务规范和服务用语的掌握和使用。培训中，通过实际服务案例，进行了经验分享，让员工切实的体会到安检服务的重要性。最后，通过联系安检实际工作，针对不同旅客的过检特征及需求，进行了服务升级探讨，推进了安检服务的持续创造性。
  据悉，培训中，培训教员还针对部门开展的人文服务项目，介绍了安检通道中人性化服务各个项目，包括急救箱、防尘罩、辅助扶助器等。同时，对标集团公司，进行了安检服务“手位礼”的宣传视频观看。
  通过此次安检服务与礼仪的专项培训开展，有效的增强了员工的服务意识，切实的提升了安检服务品质，安检护卫部以积累的经验和注重的日常，切实的践行真情服务理念，为广大出行旅客积极打造温馨、舒适的过检体检奠定坚实基础。