通讯员陈筱菡 报道：今年以来，烟台机场积极落实《民航局创新“干支通、全网联”服务模式实施意见》，坚持改革创新，强化协同联动，大力推进“中转旅客服务平台”的申请和使用，切实推动中转便利化服务进程。

  自“中转旅客服务平台”上线以来，系统主动识别中转旅客，将中转工作人员与中转旅客航班实时动态、行李信息相连通，提高了地面服务和行李处理效率。中转柜台实现了从被动式办理手续向主动式服务的渐进式转变，尤其是在急转旅客保障方面，工作人员可以通过查看因航班延误等原因导致的中转衔接不正常旅客预警，为急转旅客提前确定保障方案及注意事项，有效提升了旅客中转成行率。

  航线未直连，服务要直通。未来，烟台机场将充分发挥区位优势，以提升中转旅客换乘体验为目标，在“便民、利企、促发展”上下功夫，积极推进“民航中转旅客服务平台”的使用，在目前已有的免行李托运、免费餐食、免费住宿等“六免、四惠、双享”服务内容上，进一步优化完善中转服务产品，细化服务保障流程，持续为旅客提供高效、便捷、顺畅、无忧的中转出行体验，擦亮“朋来飞”中转服务品牌。