通讯员赵楠 报道：近日，呼和浩特机场地面服务部按照培训计划，开展第二期内训师提升培训，部门内训师黄健为大家授课。本次培训旨在加强部门内训师队伍建设，提高部门培训质量，持续协助各合约商更加有效的开展培训管理工作。

  本次培训主要围绕授课技巧及自信提升两个方面展开分享。讲师通过自身多年授课经验，将授课中需要关注的部分通过案例讲解，以图文并茂的方式分享了经验和心得，并建议大家在授课时“多图画、少文字”，在工作时“多沟通、少情绪”，在做案例分析时“多举实例、少讲道理”。培训过程中，通过游戏等多种形式与现场各参训学员互动、调节课堂氛围，学员们积极参与，并不时向讲师抛出问题，互相提升。

  培训结束后，参训人员均认真填写了评估反馈，提出许多建设性意见，同时纷纷表示受益匪浅，会持续参与到内训师提升培训，将学到的经验更好的运用到实际培训工作中，提升自身培训能力。下一步，地面服务部将持续关注各岗位培训考核效果，通过培训访谈等方式了解培训需求，按计划做好内训师队伍建设工作。