通讯员蔡国祥 报道：为提高服务质量和航班放行正常率，桂林机场机坪1号道口通过改善安检环境，推出为紧急保障车辆提供优先检查、设置便民箱等措施，得到了驻场单位和内部员工的一致肯定，满意度不断提升。去年10月份以来，连续获得航空公司、油料公司、机场工作人员赠送的锦旗4面、感谢信4封。

  桂林机场机坪1号道口是工作人员进入机坪的主要通道，安检工作由“白杨”分队负责。一年来，分队持续贯彻“真情服务”理念，关注顾客需求，不断优化检查环境，推出服务小举措。一是对1号道口安检环境进行了全面改造升级，扩建并单独划分了员工休息和用餐区，延长了员工待检区，检查室外加装了雨棚。二是优化过检服务流程，对油料车、机组车等紧急保障车辆给予优先检查，确保了此类重要保障车辆在最短的时间、最快的速度通过安全检查。三是乐于助人，对一些较多、较重物品主动帮助提拿，为一些不了解相关检查规定、不懂填单的员工主动进行解释和帮助。四是针对油料车司机不能带手机上岗无法查验健康码的情况，主动与油料进行沟通，明确以单位证明为凭证的检查流程，做到了防疫、安全两不误。五是用好便民服务箱，在道口提供速效救心丸、藿香正气水、人丹、风油精等急救和避暑用品，为员工的身体健康提供了保障。此外，1号道口充分的挥党员先锋模范作用，在开箱包岗位设置了党员先锋模范岗，以此为标杆，带动各个岗位服务质量全面提升。

  桂林机场机坪1号道口“白杨”分队将不断践行“真情服务”理念，优化服务保障流程，致力于“让客户都满意”，促进服务工作质量持续提升，让1号道口成为桂林机场的又一扇美丽窗口，为推进人文机场建设贡献力量。