通讯员付瑶、秦琦 报道：7月23日，乌兰浩特机场地面服务部收到致谢锦旗，锦旗上写着“尽职尽责，情系旅客，热心服务，暖至人心”20个字，表达对乌兰浩特机场地服人员热情、细致、尽责服务态度的肯定及感谢。
   当日，李先生来到乌兰浩特机场候机楼内旅客服务中心，将致谢锦旗送到工作人员手中，并表明来意：7月18日上午，旅客张女士计划乘坐CA1136次航班前往北京，该航班10:05起飞，起飞前30钟停止办理值机手续，张女士因家里有些突发情况从市区出发较晚，9:34才进入候机楼，地服外围引导员发现其提着很多行李着急地跑着，于是主动上前询问是否需要帮助，在了解情况后，立即向值机值班经理汇报。值班经理通知配载岗位有一名晚到旅客，并指派专人全程帮助办理值机手续、托运行李、快速通过安全检查，最终张女士于9:45到达登机口，顺利登机。张女士表示，非常感谢工作人员的热心帮助，对机场的真情服务点赞，特委托李先生到机场送来致谢锦旗。
   旅客的满意就是对工作人员的最大肯定，乌兰浩特机场继续致力于以管理创新提升服务品质，以提质增效深化服务内涵，加强对地服外包单位的监管，加强员工培训力度，持续践行“首见责任制”，让旅客感受到机场的真情服务，放心、安心、舒心出行。