据俄罗斯卫星通讯社，报道当地媒体援引航班乘客的话报道称，执飞麦德林—波哥大航班的哥伦比亚航空公司Avianca的飞机，在其中一台发动机发生故障后，在目的地机场完成紧急降落。

  Semana媒体报道称：“Avianca公司的一架空客A320周一（7月25日）在埃尔多拉多机场紧急降落，完成了其从麦德林起飞的航线……在抵达首都前不久，9351航班飞机上的一台发动机发生故障。”