中国民用航空网讯（井冈山机场：罗嘉涵报道）近日，井冈山机场地面服务部收到了一封来自旅客的感谢信，旅客在信中表达了对值机窗口员工尽心尽责、真情服务的感激之情。 陈女士一家乘坐由井冈山飞往潮汕的航班，但在到达机场办理乘机手续后，经值机员提醒才发现自己忘记购买宝宝的婴儿票，当时距离飞机起飞只有不到40分钟，值机员唐萍、刘愉秋看见陈女士心急如焚、手足无措的样子，连忙安慰旅客耐心等待，在旅客反复拨打不通春秋航空人工客服电话的情况下，值机员唐萍立刻联系本场春秋航的驻场代办，并且用自己的手机不断拨打春秋航空人工客服电话。最终，在航班截关前4分钟，陈女士成功购买到婴儿票并办理好乘机手续，开启自己的潮汕之旅。

  这一封感谢信，不仅是对值机员的感谢，更是对她们服务工作的高度肯定。拥有丰富值机经验的唐萍表示这只是寻常工作中最普通不过的一件小事，也希望自己能够帮助每一位旅客顺利出行。“想旅客所想，急旅客所急”一直是井冈山机场员工的日常写照，今后，井冈山机场每一位员工也将始终践行“真情服务”理念，完善服务细节，为旅客提供温馨、高效、便捷的服务体验。