时间：2022-07-08 10:08来源：民用航空网 作者：航空
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在疫情防控常态化之时，大兴机场员工严格落实防疫要求，佩戴防疫“四件套”，但是口罩挡不住微笑，隔着口罩也要将最美的笑意传递给旅客。大兴机场推出“微笑”主题活动，员工在自己的口罩上贴上微笑表情贴纸，用最美的微笑向旅客告白并积极与旅客互动，传递愉悦、表达友善，并向旅客发放微笑表情贴纸，将微笑进行传递，引导旅客自觉遵守疫情防控要求，她们将笑意盈盈化作最美的防疫力量、服务态度。“口罩上的微笑”不仅展示了大兴机场“爱人如己，爱己达人”的服务理念，也为旅客带去了满载爱心和温暖的旅途。 冰冻三尺，非一日之寒；为山九仞，岂一日之功。大兴机场将始终秉持“真情服务”理念，近年来，陆续面向旅客开展有趣味、有新意、有内容的系列主题活动，通过增强与旅客的互动，拉近与旅客的距离，了解真实的出行服务需求；通过服务技能培训、优秀经验分享，树立真情服务标杆，培养更多的服务“新星”；通过树立主动服务的志愿者意识，画出了更多人人参与、人人奉献的“同心圆”……服务没有终点，只有进行时，大兴机场始终推进更加生机盎然的真情服务生态建设，练就更加扎实的服务旅客“基本功”，在真情服务的路上不止步，勇向前。（通讯员：哈皓然） |
