时间:2022-06-24 22:27来源:陶柏彬 中国民用航空杂志 作者:航空
2.建立精准高效的信息管理机制 乘机信息缺失、信息错误、信息频繁变化等是制约现场保障的痛点、难点问题,要健全信息核实、传递、共享机制,便于相关单位统筹安排保障资源,发挥协同优势,从而提高服务保障质量和运行水平。在北京冬奥会保障中,建立了抵离信息系统,通过该系统来高效收集、管理、使用客户群及随行物品抵离信息,结合数据核对和补录,系统出入境人员信息准确率达到100%,为历届奥运会抵离系统数据准确率的最高水平,在保障中发挥了重要的信息支撑作用。 3.切实做好出入境高峰保障 出入境高峰是对民航保障能力的重要考验,要强化人员出入境信息动态分析,结合实际保障能力设立预警值,组织制定完善的保障方案和工作预案,建立有效的应对机制。在北京冬奥会出境高峰保障中,民航与冬奥组委统筹前端相关保障单位,努力做到“五提前”,即提前摸清离境底数、提前进行出境证件及禁限带物品等预先告知、提前建立“行李官”制度、提前办理旅客值机、提前办理大件行李托运,为顺利完成出境高峰保障发挥了重要作用。
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