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河北航空大兴基地航班正常性再创佳绩

时间:2022-06-06 13:45来源:中国民航网 作者:航空



  通讯员王晨光 报道:近日,伴随着NS8078陇南—大兴航班的顺利落地,大兴基地5月份航班正常率取得100%的好成绩,这也是大兴基地继4月份之后,连续2个月实现整月航班出港正常率100%,创造了自入驻大兴机场以来的最好水平。
  大兴基地航班正常性高水平的展现,是落实真情服务理念,满足人民群众对美好出行愿望的有力体现,也是大兴基地各部门高效联动、踔厉奋发、主动作为,建立行之有效的沟通机制的成果。

 


  签派岗位协同联动。签派人员坚持安全第一,积极发挥AOC席位“运行大脑”的作用,消除沟通壁垒、加强协调效率,全方位快速解决存在的问题。精准调整次日航班计划,执行有效调时措施,在确保安全的前提下,最大程度提前消除潜在放行延误隐患。同时建立航班全流程监视与及时介入管控的有力监控机制,力争实现“一个节点一个节点抓,一个航班一个航班盯”的目标。利用大兴机场A-CDM系统保障节点超时自动告警功能,及时发现航班保障过程中的异常环节,尽早人工干预后续保障进程;细化“挽救航班”工作流程,针对有出港时间限制的航班,协调流程效率相关板块资源,同时通知相关保障单位加快工作进度,让航班“追上”起飞时刻。

 


  地服人员真情服务。立足大兴国门,展现河航形象,地服人员采取多项有力措施,不断提升服务水平。一是组织安排真情服务经验交流会,听取经验介绍,在总结阶段性经验的基础上不断提升业务能力;二是派出各专业骨干与大兴机场展开业务交流;三是切实做好晚到旅客服务。大家把每一天、每个航班、每位旅客、每个问题都当作新的服务机会,主动热情、真诚以待,在点滴细节处想旅客之所想、急旅客之所急。
  “关注细节,超出预期,触及心灵,追求卓越”,在用心用情连接每一位旅客的服务过程中,树立了大兴基地的良好服务形象,彰显了河北航空的服务真情。
  飞机维修保安全适航。飞机维修工程部科学控制飞机运行计划停场时间,按期完成飞机检查维护项目。充分挖潜,保证飞机处于极佳的适航状态,做好航前、航后飞机维护和飞机定检工作。第二季度飞机整体适航状态明显高于第一季度。
  驻外机组敬业奉献。由于疫情反复,大兴基地机组人员舍小家顾大家,连续多月在外保障运行,他们克服局部地区疫情防控、封闭管理等重重困难,充分考虑机组在外执勤期、核酸检测有效期等因素,做好每日备份机组的预备工作,用牢固的安全理念,优良的纪律作风,积极践行“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”精神,确保大兴运行基地航班安全运行。
  百舸争流千帆竞,乘风破浪正当时。河北航空大兴基地将始终以“时时放心不下”的责任感,如履薄冰对待航空安全,精益求精保障航班运行正常,不断夯实安全基础,持续提高服务品质,时不我待、踔厉奋发,以更加昂扬的姿态迎接挑战,以更加饱满的热情踏上“兴”征程。

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