时间:2022-06-01 22:37来源:中国民航网 作者:航空
通讯员许华巍、杨雪莹 报道:为不断提升员工对特殊旅客的检查技能及服务意识,牢固树立助残观念,持续做好特殊旅客服务工作,吉林机场集团安全检查部于5月15日开展特殊旅客检查、服务方法及关爱服务培训工作。
旅检检查员对轮椅旅客进行搀扶后检查其背部 关爱特殊旅客 提供优质服务
行检检查员通过手势与聋哑旅客进行交流 为持续加强特殊旅客关爱服务,切实保障特殊旅客的航空出行,吉林机场集团安全检查部将强化与吉林省残联的交流学习,进一步了解特殊旅客过检的服务需求,关注旅客心理需求,不断改进服务细节,拉近与旅客心与心之间的距离。 |