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阿克苏机场“平安行”中转服务柜台旧貌换新颜

时间:2022-05-31 21:54来源:中国民用航空网 作者:航空

 

  中国民用航空网通讯员俞倩讯:为持续提升通程航班服务质量,紧扣当前“平安行”中转服务保障能力、技术能力、旅客需求,推进“平安行”中转服务连续实现阶段性目标。5月29日,围绕中转联程基础设施改进和服务资源配备,升级了“平安行”中转服务专用柜台,完善了中转联程引导标识,进一步提升了通程旅客体验。

  “平安行”中转服务柜台位于隔离区中转通道内,升级后的中转柜台内容更精确旅客更易识别,可提供信息查询服务功能,中转航班衔接时长告知、后段行程值机、后段行李托运、后段逾重行李费用等信息服务。在升级通程柜台的基础上,T2航站楼内分别在1楼远机位进港和2楼廊桥位进港完善中转联程引导标识,使通程旅客和自联程旅客均可轻松识别通程柜台,切实享受隔离区内“平安行”中转服务的便捷性。

  此次对中转柜台升级改造,是“平安行”中转服务在继“中转通道和中转休息厅”实现的又一阶段性目标,阿克苏机场将持续完善通程服务管理制度和工作机制,加强协同理念指导,明确通程服务内容,打造以“真情服务”为内核的“平安行”通程航班服务品牌,加快构建“支支通+干支通”疆内次枢纽。

 

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