通讯员刘剑峰 报道：在每年的第三个星期日为我国的全国助残日，今年的5月15日是第32个全国助残日，锡林浩特机场通过利用候机楼大屏对全国助残日进行宣传，充分体现自主创新设计和人文理念，通过更多优质化服务，把关爱融入到每个细微之处。

候机楼宣传（张宏杰/摄）

  锡林浩特机场推出“爱心贴”特色服务，为残障人士、老年人以及各类特殊旅客提供多样化服务项目。日常服务将“爱”前置，候机楼前测温、自助值机工作人员在看到残障人士、老年人等特殊群体旅客，主动上前帮扶旅客的同时，为旅客贴上“爱心服务”贴，使得旅客在后续服务过程中可获得工作人员的主动帮扶和全流程绿色通道服务，让旅客在进入候机楼的第一瞬间感受到锡林浩特机场的“特殊”乘机流程。

  锡林浩特机场通过多细节服务满足特殊旅客出行需求，推出“爱心座椅”服务，优先于轮椅旅客、老年人等特殊群体旅客使用，标致设计醒目、亲切；在无障碍卫生间中设有抓杆，方便残障人士能顺利起身，同时设置大面板应急按钮，在旅客遇到紧急情况时也能顺利报警；值机、问询柜台也设有低位柜台，让坐轮椅的残障人士更舒适的办理业务。

  为了保障残障人士以及特殊化群体旅客的出行方便和安全，锡林浩特机场会进一步完善无障碍设施设备，提升无障碍服务水平，希望用我们努力，让旅客真正体验无障碍出行，在无声之处细微之间体现真情服务的理念，同时也呼吁全社会共同关注与支持残障人士，更好的营造平等、尊重、和谐的良好氛围。