时间:2022-04-22 20:02来源:中国民用航空网 作者:航空
中国民用航空网讯(通讯员谭露、李卓君):4月20日11点05分,襄阳机场最后一架飞往深圳的航班ZH9340保障接近尾声,地服值班主任李春龙现场巡视时,发现一位外籍旅客在楼内逗留,此时航班即将截载,旅客没有办理乘机手续的意思,于是主动上前询问是否需要帮助,得知旅客不会讲中文,他用外语告知值班主任,他乘坐的是次日飞北京的航班,因对当地不熟,准备在襄阳机场停留一晚。值班主任考虑到保障结束后航站楼将关闭且旅客沟通不便,在征求其同意后,帮助他订了就近的酒店,并安排旅客在休息室短暂休息。11点30分全天航班保障结束后,值班主任安排车辆将旅客送往酒店,待旅客安顿好后返回机场,当晚12点39分收到旅客对襄阳机场的感谢信。
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