“各位辛苦了，今天到此结束，明天同一时间我们腾讯会议再见，祝大家今晚抢菜顺利！”华东空管局空管中心某区域管制室刚刚结束今天的“线上班后会”。
  自3月以来，华东地区疫情防控形势严峻。受此影响，华东空管局上海本部目前全部采取封闭集中的运行模式，职工被分为“封闭运行组”“隔离纯净组”“居家隔离组”，相互之间禁止接触，这也给空管局培训工作的开展带来了巨大挑战。
  连出“三拳”，夯实特情处置基本功
  俗话说，拳不离手，曲不离口。在低位运行的情况下，对于华东空管的一线职工而言，保持管制技能是目前的一大工作重点。其中，特情处置（冲突解脱）更是保障安全的一道关键防线，也是华东空管局长期关注的重点培训项目。
  封闭运行开始后，区域管制中心在华东空管局党委与空管中心党委的领导下迅速调整了培训方案，并结合行业安全大检查中的“六查”检查重点，连续挥出“三拳”。
  首先，针对居家隔离的管制员，区管中心根据特情性质设立不同课题，结合近期重点文件及真实案例，按照每日一次的频度开展线上专题培训会，并在会后开展线上冲突解脱桌面推演，最大程度维持居家管制员的工作状态，锻炼特情处置基本功。
  正处于封闭运行中的管制员同样受到航班低位运行的影响，存在管制技能滑坡风险。于是，区管中心挥出“第二拳”，令各运行班组在保证运行安全的情况下，优化人员排班，以雷达模拟机为抓手，积极开展能力保持、资质排查等相关培训工作，以进一步夯实一线运行人员的特情处置能力。
  这“第三拳”指向了阻碍学员成长的各项障碍。区管中心在特情通话、案例学习等方面，制定了完整的“打卡”培训计划，并派遣专人负责。培训人员依据管制员复训教程中各个章节的“情景例句”，利用微信、百度网盘等线上平台，提供与实际对空指挥相似的特情通话应用场景，邀请学员朗读例句、互相点评，从“说”“听”两方面提升学员的双语特情通话水平。
  深耕线上，确保培训工作不中断
  两年以来，数轮疫情令区管中心充分认识到了线上平台的重要性。其逐步在以“企业微信”为主的多个线上平台建立完善了相关培训项目，充分发挥线上平台及时、便捷、个性化的优势，在封闭运行期间有效跨越职工间的物理界限，打破培训工作“次元壁”。

封控中的管制员培训

  有了前期的未雨绸缪，此次封闭运行以来，区管中心相关培训工作无缝衔接转战线上，设计了不同的培训项目，要求大家按需学习，进一步提升了培训效率。其中，放单管制员作为主要培训对象，区管中心从典型案例、重点文件、特情处置程序等方面入手，通过教学视频录制、线上教材复训、线上班后会等多种形式对其开展培训工作。每项培训均由专人负责，旨在维持居家管制员的业务知识储备和工作心态，最大化特殊时期培训效能，为后期返岗打下坚实基础。
  大量线上课程的开发设计对教员团队提出了更高要求。因此，区管中心定期开展优秀课程分享交流会，为教员团队搭建沟通平台，以期进一步提升教员的理论教学水平。针对管制学员，区管中心则设计了线上考试等，根据考试结果实时调整相关培训计划。区管中心还时常开展线上教学员会议及主题答疑会，令大家在封闭运行期间充分沟通，帮助教员及时调整教学方案和思路。
  眼下，防疫形势依然严峻，封闭运行模式仍将持续。在此背景下，区管中心将继续在华东空管局及空管中心的领导下，围绕空管主业，以线上培训平台为抓手，探索优化职工培训品质。确保特殊时期培训工作“不中断”“不降级”，为后续常态化运行的恢复和航班反弹打下坚实基础。（记者胡夕姮 通讯员雷雨）