时间：2022-04-11 18:25来源：中国民航网 作者：航空
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张新说最让他感动的是同事们奋斗拼搏的那股昂扬激情。保障冬奥离港高峰期间，国航地服的装卸员们穿着防护服连续搬运四五个小时，刚刚有间隙脱下防护服，喝了一口水，又听到下一个航班的保障通知。他们什么话都没说，立刻放下水瓶，穿上新的防护服投入到工作之中，“他们的眼里只有活儿，只有任务。”张新说，他想利用航班间隙让部分员工稍事休息，话音落了很久，却没有人回应。“张新也常常是阶段性忙完回酒店吃降压药后，稍稍平复一下，继续到航站楼与同事们携手战斗。还有一个细节让他记忆犹新，在冬奥出港后期与冬残奥进港保障任务叠加的阶段，需要有人放弃休息、直接转战。张新原本担心大家经过前期高强度的体力透支，会打退堂鼓，没想到地服部所有人都报名了，甚至有位 50 多岁的老同志，主动找主管报名：“我缓过来了，没关系，还能接着干！” 迎着星星来，顶着星星走。“这就是我们的员工，淳朴，乐观，认为自己只是做了分内的工作；面对挑战全力应对，大家心往一处想，劲儿往一处使，关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来。”张新表示，所有地服员工在急难险重任务面前，始终保持着同进退、共担当，“你说累吗？那肯定累！但是，能坚持吗？必须能坚持！” 最高的工作标准、最实的工作作风、最强的工作力度，最佳的工作状态、最优的工作效率，是中航集团众志成城、有力有序地完成冬奥会的运输保障任务的真实写照。集团在原有运行组织架构上，又抽调多名业务骨干成立冬奥运行保障专席，实行24小时值班的专人负责，确保冬奥航班“班班盯、时时盯”；精选了波音777-300ER、空客330-300、330-200及350-900等机型飞机保障冬奥航班，全面满足不同机场对不同飞机的性能需求，搭建起了稳定、可靠的空中进出通道；设立冬奥服务电话专线，有效解决不同时差、不同币种支付、多语种沟通等票务保障中出现的各种问题，提升了服务效率和客户体验。 自2021年进入冬奥测试赛阶段以来，中航集团不断收到北京市委、民航局、体育总局等相关政府单位、其他航空公司及社会各界的表扬感谢，并多次收到北京冬奥组委的感谢信，获得高度评价，取得了安全上万无一失和运输服务保障“零失误”“零投诉”“零感染”的优异成绩。 从人民大会堂领奖归来，张新当天下午就又投入到航班保障任务中。当大家向他表示祝贺时，张新说：“这个荣誉是大家的，集体的力量让我们勇往直前。”（中国民航网 通讯员国宣） |
