风雨砥砺不忘初心，春华秋实继往开来。回首2021年，面对复杂艰难的发展形势，安检护卫部上下一气、精诚团结、共克时艰，以前所未有的勇气和毅力，落实四方责任，落实疫情防控要求，统筹推进疫情防控与生产运行工作。今年年初，安检护卫部再次吹响奋进的号角，收心归位加油干，砥砺奋发再扬帆，以良好的精神风貌和精神状态启航“精细管理，稳创佳绩”新征程。

  人货安 疫可控 筑牢疫情防线

  众志成城，打好疫情防控狙击战。安检护卫部将全力配合地方两级政府，按照上级单位疫情防控要求，继续抓好员工防控，严格做好一线员工个人防护，凝心聚力持续筑牢疫情防控战线，统筹推进疫情防控和安全运行各项工作，切实巩固好来之不易的疫情防控成果。及时完善防控措施，严格落实员工防护工作，全力做好国际分流航班、国际货包机、国际分流返程旅客的全流程保障。

  强措施 消隐患 夯实安全基础

  安全是发展的基石，是不可逾越的红线。今年，是接连奋进“十四五”的重要一年，是中国共产党“二十大”召开之年，安全生产工作更加光荣而艰巨。安检护卫部作为机场公司安全运行中的关键一环，新的一年将持续健全安全管理工作机制，优化航空安保、安全管理制度体系，以“八抓四盯” 安全管理方法为总纲，对接集团、机场公司安全管理和航空安保管理体系建设、安全作风建设、责任落实机制等管理要求，重点抓机制变革、运行流程、合约商管理、设施设备、人员状态等变更带来的风险隐患，及时组织风险分析和评估，提高精准研判和防范化解安全风险的管理能力，持续推进问题整改和隐患治理工作。以贯彻落实新《安全生产法》为契机，总结、提炼、固化前两年专项治理成果，做好安全生产专项整治三年收官行动。进一步强化法定自查工作，按照机场公司工作要求及时对接局方监管事项库，细化部门法定自查库中符合性判定标准。针对非法干扰、应急救援加大三无演练模式，设置高仿真、多场景的复杂环境，检验应急预案的实用性，提升各级管理人员在特殊情况下的应急处置能力。全力做好重大活动保障，严格落实预警响应和各项安全检查和护卫工作措施，确保万无一失。

  抓细节 促流程 再造服务精品

  追求精心服务。2022年安检护卫部将推进服务工作从“管理型”向“满足旅客需求”导向转变。在旅客全流程服务方面，将持续优化“一脸通关”“易安检”等新技术的应用。持续关注老年旅客等特殊旅客出行需求，优化安检免奔波服务流程，对接机场公司服务流程再造，进一步细化完善服务流程，缩短旅客出行全流程时间，助力机场全流程服务提升。在货主全流程服务方面，关注货主需求，通过货主满意度调查、服务质量监察、货主投诉等工作识别货主差异化需求，制定完善货运安检服务标准，完善服务绩效激励考核指标，加强日常服务监察力度。做好服务风险分析，确保制度标准持续落地。提升货主满意度，畅通货运全流程服务。依托机场公司服务品牌建设，持续强化“安e出行”服务品牌建设，进一步提炼服务品牌核心价值，不断完善服务品牌各项内容。

  提效能 促发展 转化创新成果

  聚力创新动力，催生发展活力。今年，安检护卫部继续扎实推进重点项目建设。继续完善优化“智能一体化旅客检查通道”方案，实现旅客自助安检，提升服务品质和过检满意度，达到减员增效的目的。完善“智能一体化旅客检查通道”数据链路，实现与“易安检”“人工辅助验证智慧安保系统”数据的深度融合。进一步扩大“易安检”应用，探索多渠道的宣传方式，充分利用驻场航司、加大“易安检”宣传力度，引导更多的旅客参与到“易安检”计划中，享受便捷的安检服务，同时将不断推进人工辅助验证智慧安保系统功能和全流程融合度，目前已组建专业的维保服务工作团队，制定了年度维保工作计划方案，确保人工辅助验证智慧安保系统的安全、稳定运行。

  鼓励全员立足本职岗位围绕服务流程、服务管理、服务培训、新技术应用等方面开展服务创新工作。积极推进培训创新创效工作，通过员工资质能力全链条把控、培训效果验证、质控结果应用的方式，建立培训和质控融合机制，双向促进，夯实部门“三基”工作，提升整体安全服务保障能力。不断创新培训方式。通过线上线下培训相结合、培训课堂进现场、微课、微视频等员工乐于接受的方法开展相关培训，提升培训的效果。在机场公司的创新机制引领下，安检护卫部在做好法律风险防范的前提下，将不断优化培训课程体系、培养专业讲师队伍，定制专门的培训方案，为机场公司的降本增效发挥作用，挖掘培训创收项目。

  持续落地集团公司“五小”创新工作思路，坚持党建引领，发动广大基层员工，聚焦安全、服务、运行保障中的痛点、难点，开展各类创新活动。进一步挖掘管理类创新项目，力争在降本增效方面发挥更大作用。

  抓作风 提士气 增强团队合力

  知责于心、担责于身、履责于行。持续加强班子建设，切实发挥领导核心作用。坚持民主集中制，落实“三重一大”事项集体决策、党总支会前置程序等要求，坚持集体领导和个人分工相结合。把纪律和规矩挺在前面，大力开展党规党纪学习教育，强化警示教育，引导广大党员知敬畏、守规矩。坚持把督促检查与抓工作成效相结合，进一步增强广大党员的奋发意识、纪律意识和担当意识，狠抓作风建设，打造“过硬”安检队伍。深入推进“同呼兴－安e行”党建品牌建设。按计划持续从服务、管理、文化三个层面对部门党建品牌进行全方位打造，深化党建品牌内涵。引领所属各党支部打造各具特色的党建子品牌，并在业务工作中落地。主动关心、相互关爱、共同成长。切实做好帮扶工作，当好员工的贴心人，部门工作工会始终把解决员工困难放在工作的重要位置，认真做好“冬送温暖”等活动，提升员工的幸福指数，打造“幸福民生”。