为持续落实“向前一步，真情服务”理念，不断提升员工服务意识和各项服务举措，切实做好“精准”服务工作，近日，日照机场安检护卫部组织开展了“精准”服务体验观摩会。

  观摩会中，员工以老年旅客、孕妇旅客、怀抱婴儿旅客的身份，深入过检旅客视角，体验安全检查的全过程。通过身份代入的方式，使员工明白旅客过检时内心的思想活动，了解旅客真正需要的服务措施，从而不断改进服务细节、提升服务理念。

  安检护卫部通过此类情景体验的方式，不断探索服务工作的新视角、新举措，在实践中摸索今后服务工作的方向，从而为旅客提供精准、贴心的服务，全方位、多角度提升员工服务意识。

  日照机场安检护卫部将以此次体验观摩会为契机，不断探索服务新方向、提升服务新举措，把“精准”服务工作深入细节、落到实处，用实际行动为旅客营造温暖、舒心、便捷的过检体验。