通讯员孙佳琦 报道：随着滑雪旺季，富蕴机场客流量日益增多，有很多在滑雪途中受伤旅客及老年旅客需要乘坐航班出行。3月13日，富蕴可可托海机场保障受伤旅客，在保障过程中，机场各部门从“小事”做起，衔接到位，将旅客安全送上飞机。

  得知旅客具体情况后，地服工作人员为受伤旅客优先办理了乘机手续，随后耐心为老年旅客讲解办理乘机手续。17时，天空中下起了小雨，为避免旅客淋雨，地服工作人员为旅客撑好雨伞，派专人协助受伤旅客更换了轮椅，同时陪同老年旅客到客梯车下。到达客梯车下方后，为了旅客顺利登机，机坪工作人员立即将受伤的旅客连同轮椅，一起抬到了登机口，并在机组的协助下，将受伤旅客送到了座位上。

  细微之处现真情，小事背后见行动，旅客对机场的服务印象，往往也是由一件件“小事”组成的。富蕴机场在做好服务的“小事”上精准发力，不断坚持，在完善服务的细节上处处上心，事事用心，解旅客之所急，注重旅客感受，逐渐获得旅客更多的理解和支持，从而提升旅客在乘机过程中的幸福感和安全感，真正享受到快捷、高效、优质的服务体验。