通讯员穆丹报道：为进一步推进党建与业务融合，充分调动各位党员参与机场发展的积极性，发挥好党员先锋模范作用，呼伦贝尔机场第四党支部组织开展了“精准需求做调查，志愿服务谋发展”问卷调查活动，旨在以旅客需求、内部员工需求为中心，精准了解旅客及员工对候机楼商业资源的需求，为非航招商工作及候机楼商业布局提供参考依据。

  此次党日活动围绕非航业务发展的需要、调查旅客及员工的需求、分析旅客及员工的消费意愿以及提供调查分析报告等工作开展。结合当前疫情形势，此次问卷调查环节，采取线上线下相结合的方式，采样的范围为候机楼内机场员工、合约商单位、驻场单位员工，候机楼内旅客以及社会潜在客户。
  线下问卷调查活动中，由机场广播员简要介绍主题党日活动的目的及内容，接着由党员志愿者邀请旅客及员工扫描二维码，积极参与问卷调查；线上问卷调查活动中，党员志愿者通过发布朋友圈，搜集潜在客户的意见建议。此次活动共收到160份问卷，包含111份旅客调查问卷及59份员工调查问卷。
  后续，党支部对调查到的问卷进行了分析，结合有过机场消费经历、消费的主要种类，以及没有过机场消费经历、有可能消费的意愿等不同情形进行分类调查、统计及分析。有77名旅客在呼伦贝尔机场有过消费经历，占比69%。旅客消费意愿方面，55%的旅客建议增加便利服务类及餐饮类业态，其中希望增加书吧和烘焙的人数最多，达到了44%；中餐简餐（候机楼厅内）和水果的人数占43%，网红小吃、按摩椅、电子产品和抓娃娃机占比依次为36.36%、27%、22%和16%。34名旅客未在机场消费过，未消费的主要原因是出行时间紧、不方便携带、想买的东西机场没有或者退换货不方便，除非应急购买或者优惠力度大，才会选择在机场消费。其中有68%的人表示，如果机场有会员积分兑换活动，会愿意消费，也倾向于餐饮类、特产类及便利服务类服务。

  在员工调查问卷中，49名员工参与线下调查，10名员工参与线上调查，主要消费的是30-40岁员工，占比为73%。员工希望增加餐饮类和便利服务类业态，在餐饮业中希望增加网红小吃和烘焙，如果机场推出线上购买服务，愿意预定水果、鲜花和书籍。

  通过此次党日活动的开展，党支部不仅推动了党员参与机场发展的积极性，鼓励党员进一步发挥先进模范作用，同时，为推动非航业态满足旅客及候机楼员工的消费需求，牢固树立“以旅客为中心”的思想，推动机场服务理念由管理者思维向客户思维转变做出了积极的尝试。