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吉林机场集团开展特殊旅客服务交流活动

时间:2022-03-02 10:09来源:中国民航网 作者:航空

 

  通讯员张可宾、王冠程 报道:为深入践行“人民航空为人民”的行业宗旨,推进长春机场无障碍环境建设,做好冬残奥会备降航班保障工作,吉林机场集团组织相关服务保障单位到省残疾人康复中心开展残疾人助行设备使用、残疾人基本服务等内容的培训交流活动。

 


  2月24日下午,长春机场相关服务保障单位人员来到吉林省残疾人康复中心,学习残疾人服务保障相关知识。吉林省残疾人康复中心高度重视此次培训交流活动,专门安排了实践经验丰富的视力方向、肢体方向辅助器具工程师,从残疾人助行设备的结构原理、使用分类、操作技巧、视障人士出行保障注意事项等方面进行了详细讲解,并与交流人员针对残疾人群体出行服务的生理及心理状态进行了深入分析和充分研讨,为做好特殊旅客服务保障提供了宝贵的工作经验和服务技巧。

 


  为更好的体现学习效果,培训专家与康复中心患者家属重点对平地、坡道、台阶等轮椅转移方法,以及视障人士引领随行的基本动作、换边、改变方向、进出门、一人引导多人等进行了实践演练和模拟互动。培训期间,培训师带领参训人员一同参观了残疾人辅助器械制作车间、康复训练馆及残疾人卫生间,提升了参训人员对特殊旅客服务的理解和认知。培训结束后,参训人员纷纷表示,这次培训能够与特殊旅客服务保障工作相结合,增强了残疾人辅助器具的理论知识,掌握了残疾人服务的方式方法。要将此次学习的内容在本部门进行转训,切实提升长春机场特殊旅客服务的整体水平,增强助力北京冬残奥会备降航班保障的信心和能力。
  吉林机场集团高度重视无障碍环境建设,持续关注特殊旅客出行保障服务工作。在2021年邀请吉林省残疾人联合会与长春机场开展无障碍环境体验交流活动后,今年再次携手省残疾人康复中心,聚焦特殊旅客出行的焦点、难点问题,组织相关服务保障单位“走出去”,学习助残服务专业知识,解决特殊旅客出行难题,最大限度为特殊旅客提供真情、专业、便捷的出行体验。

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