通讯员叶绿洲报道：为期40天的2022年春运落下帷幕，在此期间，上饶机场分公司认真贯彻落实集团公司春运保障和疫情防控工作的部署要求，高度重视，精心组织，统筹协调，结合以往春运保障的特点和岗位实际工作情况，从严从细落实各项春运保障措施，圆满的完成了所有航班的保障任务。

  春运期间，上饶机场共运输旅客36635人次，较2021年同期增长0.42%；保障航班686架次，较2021年同期增长12.01%；货邮吞吐量28469吨，较2021年同期增长12.74%；平均航班放行正常率高达96.21%，均创历史新高。

  助力春运新气象

  在春运开始之前，上饶机场积极协调航空公司恢复了飞往北京大兴、厦门、重庆航班，上饶直飞北京也增至每日一班，整个春运期间上饶飞往全国有12个城市总共8条航线，进一步便捷旅客出行。春运期间客流较为平稳，客流主要以学生和务工人员返乡为主。从2月4日开始，上饶三清山机场迎来了春运返程客流高峰，每天的旅客在1000多人次。其中，2月9日运输旅客1460人次，创下疫情以来单日旅客运输量新高。从旅客流向看，今年春运，广州、深圳、三亚、成都等方向客流比较集中。

  为营造浓厚的春节氛围，在春运正式开始前，上饶机场就精心设计、提前筹备春节节日氛围的营造工作。通过视频录入的方式，将机场职工对广大旅客们的新春寄语进行记录，并在航站楼内通过电视进行滚动播放，使旅客真切的感受到上饶机场人的热诚。除此以外，上饶机场积极利用航站楼内电视、微信公众号、视频号、上饶广播电视等形式，持续向广大旅客宣传春节小长假期间的温馨过检提示、服务举措等内容，并将春运期间各项工作通过主流媒体刊登报道。

  众志成城保安全

  为确保今年春运各项保障工作顺利完成，上饶机场成立了春运领导小组，制定疫情防控和春运安全运行保障工作方案，对工作进行了提前谋划部署，始终把安全生产放在最重要的位置，针对冬季寒冷天气运行、疫情防控衍生风险等情况，组织各部门开展春运安全监察，落实隐患风险排查，进一步完善突发事件处置预案和应急措施，有针对性地开展了培训和演练，使员工熟悉应急预案处置程序和要求；加强对航站楼旅客流程、垃圾流程等进行环境核酸检测，共计检测300余个点位，结果均为阴性；持续加强旅客测温验码工作，航站楼入口及到达口测温，严格落实值机区、登机口、行李提取厅等旅客高频接触区域的重点消毒；并在航站楼到达口设置核酸检测点，免费为到达旅客进行核酸检测采样。此外，上饶机场提前组织了大范围、多批次的“岗位练兵”，结合春运期间特点开展专项培训，确保重点岗位人员业务技能水平得到再巩固、再加强，确保春运期间整体安全生产运行平稳。

  春运返程高峰期间，上饶遭遇强降温天气，为确保旅客出行顺畅，分公司加强不正常天气的研判和预警，提前提前做好面对冰冻、雨雪、低能见度等复杂天气下运行保障的准备工作，优化大范围低温雨（雪）天气应急处置流程，对本场除冰雪设施设备进行每日检查，春运期间共开展夜间航空器除冰工作6次，确保航班运行正常有序。

  贴心服务暖人心

  为应对春运客流高峰，上饶机场统筹部署，各部门加强协调联动，积极与各航空公司沟通，对每日旅客流量提前研判，根据不同时间段航班架次，灵活调配现场各项资源，适时增开值机柜台和安检通道，在值机柜台区域增派维序疏导人员，高效解决旅客疑难问题，缩短旅客排队等候时间，同时通过提升机场问讯电话的接通率，及时有效解答旅客疑问。

  春运期间，上饶机场收到5封来自旅客的感谢信，其中不乏旅客对机场员工航延处置、暖心修车、红马甲帮扶特殊旅客等工作的赞许。针对在春运期间出行的儿童、老人、孕妇等特殊旅客，分公司始终践行民航“真情服务”理念，加大对特殊旅客的关爱，推出了各具特色的服务举措，一是增派“红马甲”志愿者流动问询，为旅客“一对一”提供引导、帮扶，落实优先值机及优先接受安检检查等精细化举措，伴旅客温暖回家；二是为聋哑旅客提供沟通画板，提高沟通效率，便于聋哑旅客快速出行；三是在问询柜台设置便民箱，准备老花镜、助听器、创口贴、胶带、针线等物品方便旅客使用；四是优化航站楼指引标识，内容涵盖健康码、行程码、温馨提示、一米黄线等相关标识，区域覆盖了各出入口、各值机柜台、安检通道、登机口、问询等，实现对旅客全流程指引，便捷出行，进一步提升旅客乘机全流程的出行体验；五是针对春运期间晚到旅客和特殊旅客，提供优先值机及优先接受安检检查，得到出行旅客一致好评。

  2022年的春运已落下帷幕，上饶机场将认真总结春运期间好的经验和做法，继续保持春运期间良好的运行与服务势头，在做好疫情防控措施、坚守安全运行的前提下，持续完善航线网络布局，加快航班恢复，积极推进2022年航班换季工作，全力为即将召开的冬残奥会和“两会”提供坚实的安全保障力量，努力以“一隅之光”，为集团公司高质量跨越式发展大局增光添彩。