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2月24日，《中国民航报》头版刊发了《赋能精准保障 硬核护航冬奥——中国航信北京冬奥会保障侧记》一文，对中国航信充分发挥中国民航“神经中枢”的作用，全力保障北京2022年冬奥会进行了报道。一起来看详细内容吧~
智慧之光，点亮冬奥。在北京2022年冬奥会和冬残奥会的筹办过程中，不论是场馆和基础设施建设、赛事组织、赛会服务，还是场馆运行、观赛体验、疫情防控，方方面面都体现着科技办奥理念。5G、云计算、大数据、卫星导航、人工智能，让北京冬奥会更加富有魅力。
服务盛会，冬奥有我。在北京冬奥会机场运行团队中，也有一支技术力量在支撑：抵离信息、行李跟踪、值机前移、精准保障……中国航信充分发挥中国民航“神经中枢”的作用，贡献着自己的力量。
日夜坚守 确保每一条信息真实准确
在北京冬奥会机场运行团队保障中心，中国航信抵离信息系统项目团队的18名成员度过了一个难忘的春节：系统巡检、漏洞排查、核对信息、手动修复，24小时坚守岗位，在数十万条数据中修炼尺一般的“火眼金睛”，瞄准系统数据准确率逼近100%的最高要求。
抵离信息系统是北京冬奥会的“数据大脑”，对接首都机场航班动态、国家移民管理局以及北京冬奥组委注册系统等众多数据源，需要7×24小时进行监控保障，确保抵离数据的准确性与安全性。项目团队每天都要重点检查抵离信息系统18台云服务器的运行情况，协助抵离中心完成机场抵离大屏、“冬奥通”及北京冬奥组委运行可视化大屏的数据校对工作，为机场地服和行李运输团队、冬奥村住宿单位、交通运输团队等各抵离相关单位就抵离数据使用问题进行现场解答。
让中国航信机场数字化产品事业部文春林印象最深刻的，是涉奥人员抵达高峰日的保障。当时，抵离系统可能面临黑客攻击的风险，保障团队紧急集合备战，逐个系统模块进行监控测试，出现任何异常情况保证做到第一时间响应并修复。“这种团结一致、克服困难的责任感，让我深深感动。”文春林说。
● 抵离信息系统项目团队在服务保障一线
如果说抵离信息系统是中国航信创新构建的北京冬奥会“初印象”，值机前移则是他们的“老本行”。然而，要在冬奥村内帮助旅客顺畅办理值机手续，也是非常有挑战的一件事。
北京航信的王红鹏已经在冬奥村奋战了4个月。2021年10月22日，北京冬奥村还是一片待开发的土地。在845平方米的冬奥村里，王红鹏平均每天都要走超过两万步，闭上眼睛都能数出来哪个方位有什么设施。铺设机场光纤专线、通电通网，完成离港设备压力测试，直到2021年12月中旬，值机前移柜台终于准备就绪，成为北京冬奥村第一个完工、第一个通电通网的地方。在冬奥村内，王红鹏还承担着抵离服务台的咨询工作。帮助哈萨克斯坦代表团找到遗失的行李、向各国运动员介绍抵离的流程，从早上7时到23时，他们的工作繁忙而有序。
● 航信员工在北京冬奥村保障值机柜台前移服务
“我们在有限的时间内多单位协同合作，北京、张家口、延庆3个奥运村逐个攻坚，平均每5天完成一个村的项目投产、测试和演练工作，并且可以让每个村都实现所有航企可以使用值机前移。”值机前移项目负责人张戈介绍。
精准维护 确保每一个系统安全运行
北京冬奥会开幕正值虎年春节假期，春运、冬奥、疫情防控相互叠加，为幕后的系统运行提出了“高站位、高标准、高效率、高协同、高可靠”的要求。特别是安全事件和问题故障的响应与处置，对时间与效率要求更加严格，因此对各级岗位的值守人员来说，不仅依赖技术能力和赛前准备，还考验心理素质和应变能力。
中国航信运行中心副总经理肖海清介绍，抵离系统、行李追踪、值机前移、离港系统是冬奥服务保障的“四大金刚”，但这些系统背后关联着100余个分子系统、两万多个IT单元。要确保这些“细胞”不出问题，着实不易。
“从去年初开始，我们梳理了涉奥资源，建立了单独的数据库，将所有离港相关划到相对独立的专区去运行，极大缩短了用户沟通时间和交流效率。”资源分区，让系统实现了精准保障。前端用户说两三句话，后端的工程师就能够迅速、准确找到资源做检查，极大提升了工作效率。
● 运行中心值班人员坚守岗位确保系统安全稳定
在生产调度部副总经理王欣看来，精准保障的好处在于将有限资源最大化利用。分区、分级、分项，让每一名运行人员都能够明确职责，规范操作。
运行中心参与此次冬奥重保的人数多达510人，包含12类值班岗位的21个技术方向。为了保障冬奥期间民航信息系统安全平稳，运行中心持续加大值班力量投入，日均值班人数近100人。安全监管部副总经理李建欣说：“在开闭幕式的关键期，重要岗位7×24小时双岗值班。截至目前，运行中心已累计投入值班保障约2000人次，预计整个冬奥保障期间，将有约5000人次投入值班工作。”
作为中国航信研发中心的一线运维部门，在冬奥保障前，系统维护与主机开发部副经理于嘉和同事们一起，全面梳理了各重要系统的应急场景，对关键应急预案安排不同值守人员，进行多次实际演练，确保系统在紧急情况下有章可循、有案可用。
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