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首都机场餐饮公司基层党员干部辜莉:不负韶华二十载 疫情当前勇担当

时间:2022-02-23 13:57来源:中国民航网 作者:航空

  通讯员陈思瑜 报道:从2003年到2022年,从洗消工到经验丰富的店经理,从群众到优秀共产党员,首都机场3号航站楼麦麦面的店经理、首都机场餐饮公司优秀共产党员辜莉已在这里兢兢业业工作二十载。一直以来,她始终以务实笃行的工作作风践行着党员的初心和使命,用言行带动着身边的每一个人。面对新冠肺炎疫情,她再一次用自己的实际行动让党旗在抗疫一线高高飘扬,为自己二十载的年华增添了浓墨重彩的一笔。

  疫情当前,她是冲锋在前的攻坚手

  疫情就是命令,防控就是责任,党员要做疫情防控的“逆行者”。2022年春节来临之际,新冠肺炎疫情在全国多地又呈反弹态势,防控工作依旧不可松懈,辜莉深知作为一名共产党员承担的责任与使命,已有两年没在春节回老家的她选择了继续留守工作岗位。“有小辜姐在,我们就好像有了主心骨。”一位店员说。疫情防控工作关乎旅客和员工的安全,她始终绷紧安全弦,宣讲、示范防护知识及方法,观察、纠正店员的消毒方法,反复示范安全服务距离和高效沟通技巧,让每一位店员都将要领烂熟于心。

  辜莉明白疫情时期对旅客的情绪维稳工作也变得格外重要。“我已经在外面扫过健康宝了,怎么还要我扫一遍?”“吃完饭想休息会怎么还得戴口罩?”诸如此类的问题已屡见不鲜,针对旅客对部分防控要求不理解、不配合的情况,辜莉培训时反复强调:语言要温和有礼,先安抚旅客情绪、再解释原因,力争让每一位来到麦麦面的旅客都能感受到宾至如归的温暖。

  在这段特殊的时期,作为一名党员的她舍小家、为大家,一直坚守在一线岗位,从未请过一天假,和店面一同并肩奋战,鼓舞着员工坚决战胜疫情的决心和信心,用实际行动践行入党誓言,守护国门安全。

  安全管理,她是团队创新的领头雁

  无论身在哪个岗位,辜莉从未忘记自己的奋斗初心。自2020年担任麦麦面店经理后,她时常思索如何让这家2008年成立的“老店”和许多工作了十余年的老员工更好地学习安全知识、跟紧发展节奏。为此身兼店面安全工作负责人的她,与骨干员工梳理管理流程,查漏补缺、追击痛点,首创了“党员带头讲安全、安全五必讲班会机制、5W风险隐患管理办法”等系列安全管理方法。

  作为班组的“首雁”,辜莉以自身言行带动身边的人,她结合“抓作风、强三基、守底线”要求整顿安全工作计划,开展关键岗位识别、员工资质梳理等工作,并从能力鉴别、应急测试等方面入手,深度挖掘岗位问题,逐步补齐短板不足,让“让安全成为一种习惯,让习惯把你变得安全”理念在员工心里扎根。这一系列创新深化了员工的安全防控意识,进一步夯实了麦麦面的安全管理基础,营造了主动安全的店面整体氛围。

  想人之所想,她是传递关爱的及时雨

  员工情绪的维稳同样位于她日常工作的首要位置。今年春节外地员工因疫情和冬奥保障等原因无法回家,辜莉得到通知后赶忙在开会时强调:“虽然今年因为特殊原因大家没法回家,但这是暂时的,等疫情态势好转、冬奥保障结束后,会陆续组织大家轮班休假回家探亲的。”每一项要求发布后,她都会仔细思索如何用员工更易接受、更好理解的方式去传达,这些关怀的话滴水成河,化作淌在众人心头的暖流。

  “大过年的,辛苦你们跑一趟啦,这饺子看着真好!”一位留在樱花园公寓的员工说道。在亲人团圆的节日里,驻京员工依然尽职尽责地保障守护机场与旅客的安全。为了给他们送去温暖,在过去的两年中,辜莉都会带大家提前备好餐单,猪肉大葱、小白菜鸡蛋......“祝您新春快乐!新的一年平安喜乐!”这些祝福话语随着热腾腾的饺子一起被送到他们手中,虽无法与家人团聚,也依然可以收获一份暖意。今年春节,麦麦面还推出了卤味新品迎接新年,为旅客和机场员工年货餐桌增添更多的色彩。

  “不忘初心、牢记使命”是全体共产党人保持党员先进性的前提。辜莉说:“回顾自己一路成长,只有立足岗位、继续前行,在基层发挥党员先锋模范带头作用,方才无愧入党的誓言和胸前的党徽。”日日行不怕千万里,天天讲不吝千万言,时时做不惧千万事。辜莉就是这样一位日复一日在一线岗位上躬行践履的普通党员,也是机场众多党员和基层管理人员的缩影,相信在更多“辜莉”的努力下,国门发展篇章定将更加精彩绚丽。

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