通讯员李婧 雷乐其 报道：2月16日，经江西省妇联公示，2021年度江西省三八红旗手标兵（10人）、江西省三八红旗手（100人）、江西省三八红旗集体（60个单位或集体）名单新鲜出炉，其中，景德镇机场“青花瓷”贵宾班组获江西省三八红旗集体荣誉称号。

  “青花瓷”贵宾班组成立于2011年11月，现有班组成员7名，均为女性员工，平均年龄30岁，学历均为大专及以上，是一支名副其实的娘子军，曾圆满完成李克强、胡锦涛、栗战书、李长春等国家领导人的专机保障工作与国际奥委会主席巴赫的公务机保障任务。2021年共完成VIP旅客（省部级及以上领导）保障人数300余人次。班组曾先后获得景德镇市“五一”巾帼标兵岗、景德镇市“三八”红旗集体、景德镇市“青年文明号”等荣誉。是景德镇机场面向世界的一张靓丽名片。

  强“三基”建设 讲“青花”故事

  “青花瓷”贵宾班组每年根据班组的实际情况制定全年培训计划，每月组织班组成员进行针对性培训，并积极接受各航空公司的新业务考核，不断提高自身业务水平。2021年班组人员为深入贯彻落实“三个敬畏”，自拍自导岗位VLOG，讲述自己对本岗位“三个敬畏”的理解，进一步增强班组成员对岗位知识的掌握。利用航班间隙进行岗位练兵，形成争优争先的良好氛围，并代表公司参加集团公司新客规知识竞赛，取得了支线机场第二名的优异成绩。为助力打造“瓷韵茶香”候机楼，班组成员主动学习景德镇“四大名瓷”文化，了解景德镇市陶瓷制造发展过程，人人争当讲解员，让到来的贵宾们在候机楼就能体会到景德镇陶瓷文化的独特魅力。

  铿锵展风采  赢得满堂彩

  贵宾班组始终秉持“用真情换真心”工作理念，积极践行真情服务，保障好每一位贵宾旅客。2021年江西省旅发大会期间，贵宾班组共计保障进出港贵宾旅客200余人次，获得景德镇市委、市政府的高度赞赏。2021年10月、12月，贵宾班组分别保障了景德镇国际陶瓷博览会和中日韩陶瓷文化艺术交流旅游周，为做好保障工作，班组成员主动利用航班间隙苦练口语与服务礼仪，确保运行保障顺畅，得到了市外办的好评。日常工作中，班组通过了解贵宾旅客的饮食喜好，定制专属茶杯和小吃，为贵宾提供暖心的私人定制服务。打造环境幽静，古朴淡雅“易悦飞吧”，内设自助饮食品20余种，为两舱旅客提供舒适的候机场所。除此之外，贵宾班组成员们为提高服务质量，进行头脑风暴，通过收集服务评价表、增加自助设施设备、建立冠名单位防疫工作线上沟通平台等方式，为打造“一座与世界对话的国际瓷都”奉献绵薄之力。

  柔肩担安全  巾帼绽芳华

  2021是不平凡的一年，面对德尔塔与奥秘克戎变异毒株带来的疫情压力，她们全员坚守岗位，每月22天的工作、每周2次的核酸检测、每天16小时的坚守、脸上的勒痕、手上的湿疹、鬓边的汗水……她们踏着晨曦而来，背着月辉而去，她们是母亲，是女儿，更是勇毅前行的民航人！面对种种困难，班组成员始终凝聚共识，落实落细各项疫情防控措施，筑牢疫情防控屏障，做好打“持久战”准备，不获全胜绝不放弃。

  使命在肩，勇毅前行；道阻且长，行之将至。2022年，“青花瓷”贵宾班组将以生龙活虎的干劲与气吞如虎的精神，不忘初心，奋勇向前，把青花瓷的高贵品质融入于民航高起点、高要求服务与保障中，织密织牢疫情防控与安全运行网，不断提升班组服务水平，主动迎接各种挑战，凝聚巾帼力量，与新时代同行，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。