通讯员黄翔 报道：近日，山航对2021年度优秀航站代理单位进行通报表彰，上饶机场分公司荣获“2021年年度山航最佳地面服务代理单位”荣誉称号。

  山东航空从站坪安全、航班正常性、航班服务保障评价、航班保障业务差错、行李不正常率等多层面对代理单位进行考核，上饶机场分公司在评选中得分较高，在全国执飞山航“每天航班量小于5班”的机场中排名第四。

  2021年，分公司顶住“常态化疫情防控”和“航班运行保障”双重压力，克服“红眼航班”时刻困难，从问询、值机、旅客登机、行李服务、航延保障等各环节入手，优化服务流程，落实“我为群众办实事”举措，改进和提升老年旅客服务质量和效率，为航空公司提供差异化服务，为代理的航空公司赢得了良好口碑。

  2022年，分公司将持续深化与各航空公司的交流合作，拓宽服务思路，关注服务细节，深化管理创新，践行机场“四个服务”，与航司携手实现服务质量新提升。