1月12日, 东航“易享退”产品在同程旅行上线。“易享退”是一项面向旅客的“无损便捷退票”服务，2021年7月在东航自销渠道（官网和APP）首次推出。

  “易享退”作为一种创新退票模式，特别适用于旅客因疫情影响、临时变更出行计划，产品通过减免客户退票费用，实现购票无忧、退票无虑。易享退上线以来，已有超1万名东航会员为自己和他人申请了易享退服务。

  据悉，“易享退”产品亮相同程旅行这样的在线旅行代理商（OTA）东航直营店后，原机票购买人如成功参与“易享退”，该次退票即可减免机票退票手续费，机票款将全额(机票+税费)以“易享券”的形式返还至其会员名下卡券内。客户在收到后，除了可以使用“易享券”兑换全时段、全航线、全舱位的东航、上航实际承运的航班机票,还可以兑换东航自有机票相关产品，包括升舱、行李额度等，可兑换产品的范围还在持续拓展中。（记者 钱擘）