为深入落实党史学习教育活动要求，推动“我为群众办实事”实践活动落地落实，怀化机场分公司各党支开展“我为群众办实事 贴心服务暖人心”主题党日活动，立足旅客职工需求，用心用情解决群众最关心、最实际的问题，多举措、全方位打造人性化、个性化、有温度的优质服务。

  全心全意，做群众的“知心人”。为切实提高分公司职工对各方面政策法规的深入了解。机关党支部以服务基层、服务群众为主要内容，组织各部门人员开展“我为群众办实事”政策解读宣传主题党日活动。在与一线员工“面对面沟通”和“心贴心交流”中，将集团及分公司有关人事、财务、女工、阿米巴经营、积分管理、年度考核等方面的政策制度逐一讲解，并针对基层员工在政策上不理解的地方答疑解惑进行解答，帮助员工准确对应法律、规章，不断提高按规操作的安全意识，把所学知识更好融入日常工作。

  细致入微，做群众的“贴心人”。为提供员工更加健康舒适的工作环境，航务党支部开展“暖心的小事随手办”活动，检修办公电器、清洗空调、美化工作区域；在休息室放置女性护理箱，配备小药箱，为部门员工送上一份冬日的温暖。安检、机保党支部组织全员对机场果园、绿地进行杂物清扫，对机场内乱丢的垃圾及乱贴的纸张进行清理，确保机场环境卫生干净整洁，在进一步提升机场绿化质量同时，让每个员工的都能在美丽如画的环境中拥抱自然，快乐的工作生活。

  创新服务，做群众的“暖心人”。为践行真情服务理念，带给旅客高质量服务体验，不断增强旅客旅途的医疗保健常识，机务党支部在候机楼增设公益医护岗位，为旅客、群众提供量血压、测血糖和健康咨询等医疗服务，为常态化疫情防控下旅客出行，送去更多的温暖和关心。地勤党支部开展关爱老年人专项服务，建立了工作人员帮扶机制，协助申报行程码、健康码，帮助提取行李重物，从实处解决老年人的出行困难，助力老年旅客“轻出行”。（ 通讯员谭淑文）