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南宁机场获赠“热情服务,乐于助人”锦旗

时间:2021-12-22 15:32来源:中国民航网 作者:航空



收到赠与锦旗

  通讯员吕云丽 报道:“感谢南宁机场的安检员,拾金不昧、热心帮助我顺利登机,让我能够按时回到工作岗位上,你们的服务让我感觉心里暖暖的”这是一名旅客对安检员的认可。近日,南宁机场安全检查站喜获来自旅客赠送的锦旗,感谢阳光卫士班组成员祝嘉欣同志“热情服务,乐于助人”。
  想旅客所想急旅客所急,全心全意助旅客所需
  近日,临时出差的樊女士在南宁机场候机时,因忙于工作而忽略了登机时间,当催促登机的广播响起时,随身行李较多的樊女士急于登机,将电脑遗忘在了座位上,祝嘉欣同志发现后,急忙追上樊女士,帮助她带好随身携带物品奔向登机口。看到祝嘉欣同志跑得气喘吁吁,樊女士感叹到“小姑娘,幸好有你”。

 



志愿服务者在国内出发大厅

  主动改进服务举措,多角度为旅客及各航司提供便利
  为提升服务质量,一是在进出港航班保障方面,严格落实疫情防控工作要求,主动与友邻单位做好业务沟通,确保检查流程迅速、安全、高效;二是细化台账管理规定,组成检查小组,实行每日检查、每班次检查、每月整理,各类物品登记规范、有依有据、可快速回查,提高了各驻场单位的过检速度;三是在执勤区域增加“阳光暖心服务便民箱”,内置酒精棉片、碘伏、创可贴、针线、绳子等应急生活用品,助旅客出行无忧。

 



  志愿服务者到国内到达

  今年以来,南宁机场安全检查站沉下心、勤思考、融入情,时刻将真情服务工作融于心、践于行,一步一个脚印落实服务质量标准,为民航服务作出了有“温度”的奉献。

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