通讯员梅钊 报道：近日，由南宁机场组织专业团队自主研发的南宁机场失物招领平台完成升级优化，并正式将遗失物品信息共享至民航旅客遗失物品全国统一查询平台，是国内首批完成数据对接的民航机场之一，是积极响应和落实民航局“民航服务质量标准建设年”主题活动号召和“我为群众办实事”要求的体现，也是“智慧机场”建设服务“人文机场”建设的典型表现。

  为解决遗失物品问询、查找效率低问题，切实提高旅客服务体验，南宁机场主动作为、勇于创新，于2019年自主开发上线了失物招领管理平台（即南宁机场网站失物招领模块），以旅客需求为目标、技术创新为手段，整合遗失物品管理信息流，通过机场官方网站发布渠道，实现物品归类、信息发布、认领处理等过程信息化处理，为旅客提供高效、畅通的遗失物品找寻服务。

  今年5月民航局发布了《民用机场遗失物品管理（CCAATB-0011-2021）》团体标准，新标准更精准、细化了物品分类标准，形成了以“贵重物品、一般物品、特殊物品、易腐物品、危险品”为基础的三层分类体系，并统一了遗失物品状态（如无人认领、认领中、已认领等）。获知局方最新要求后，南宁机场积极行动、快速响应，组织开发团队协同作战，在不耽误各自原有工作任务之余，大家加班加点抓紧实施，克服技术和人力困难，在预定的时间里圆满地完成了机场失物招领平台优化及数据同步对接任务。

  南宁机场失物招领平台根据最新物品分类与规则进行功能优化，采用先进的技术方法，实现失物多层信息智能快速匹配，同时将有效期内的失物招领历史数据按新标准进行处理，并完成了与全国统一查询平台的接口联调及数据同步，为往来南宁机场的出行旅客提供规范统一的失物找寻信息服务，旅客可通过南宁机场网站、微信公众号、全国统一查询平台多渠道便捷查询。失物招领平台的优化升级提升了旅客遗失物品认领速度，实现了流程简化和智能化，有效实现失物查询“一步到位”，实实在在地帮旅客解决了寻找失物大难题。

  南宁机场失物招领平台后续将根据相关要求陆续推广至广西其他机场，进一步扩展民航旅客遗失物品全国统一查询平台数据共享范围，并积极探讨与机场协会数据共享交换应用，为旅客提供更加智能、舒心、贴心的出行服务体验。