过去的12个月时间里，民航新疆空管局飞行服务中心来了一位精干的小伙儿。办公桌前总有他伏案工作忙碌的身影，他没有华丽的语言，没有太多的辞藻，有的只是在自己的岗位上努力拼搏，敢为人先，兢兢业业，以身作则，他用自己的满腔热忱去拥抱空管事业，一路风雨，初心不变,初衷不改。他,就是西南空管局援疆干部张梓珂。
  响应号召，以高度的政治担当为指引
  2020年10月底，在民航局空管局统一安排下，张梓珂同志来到新疆空管局飞服中心，开始援疆工作。秉承着“忠诚、奉献、卓越、创新”的空管精神，他积极投身新疆空管局航空情报系统建设工作，张梓珂同志带着满腔的工作热情，高度的责任意识和无私的奉献精神，积极投身党史学习教育，提高自身政治站位，将思想政治和理论学习成果转化为保障安全运行的具体行动，把自己丰富的航空情报工作经验引入新疆空管局飞服中心，为飞服中心的安全保障、业务发展和项目建设建言献策。在这一年里，变化的是环境,不变的是自省与自律、敬业与担当。张梓珂同志忠于职守，勤奋工作，无私奉献，踏实肯干，平易近人的优秀品德触动着每一个飞服人。在他高度的政治担当、全新的工作思路的带领下，飞服中心多项工作取得突破性进展。

  规范流程，团结协作助情报服务新发展
  在新疆空管局飞服中心系统保障室初步了解工作情况后，为规范工作程序，统一重要环节的系统操作标准，提升系统保障室工作质量，确保各项工作的可操作性和可追溯性，同时提高科室人员的业务能力，增强科室质量安全管理水平，张梓珂同志组织编写了《飞服中心系统保障室操作手册》。该手册从2020年12月启动编写，到2021年7月完成，历时7个多月，包含5大章，72个小章，46000余字。《飞服中心系统保障室操作手册》包含工作职责和安全生产责任、科室各项管理制度、日常运维程序、CNMS和电子版资料工作程序、应急程序及相关预案，涉及运行各重要节点，完善了科室相关安全管理体系，该手册设置流程图表28个，以图文并茂的模式，规范了新疆航空情报系统保障工作中的运行、排故、应急等各方面工作流程。
  张梓珂同志充分发挥个人特长，结合新疆飞服中心人员、设备、业务运行模式等实际情况，在《飞服中心系统保障室操作手册》编写过程中，通过工作程序制定和完善、组织人员培训、开展应急演练等过程，大幅提高了人员业务保障能力，降低了飞服中心不安全事件发生的可能性，有效提升了航空情报运行品质。
  2021年3月，张梓珂同志根据在西南空管局工作实践中对系统设备的巡视监控经验，结合新疆空管局飞服中心的实际情况，对飞服中心《系统保障室值班记录本》进行了全面修改，新制定了《系统保障室巡视监控制度》、《系统保障室巡视工作程序》和《系统保障室设备巡视记录本》，将制度和程序结合，对航空情报系统服务器、终端及软件各个运行指标的巡视监控进行全面规范，力求第一时间发现系统运行的不正常情况并做到及时处置，把系统隐患解决在萌芽阶段。在经过3个月的试运行后，在2021年7月，经过全面修改的《系统保障室值班记录本》、《系统保障室设备巡视记录本》通过了《飞服中心运行手册》的评审，纳入《飞服中心运行手册》，上升到了更高的层面。
  2021年4月，张梓珂同志将西南空管局的工作实践中总结出的CNMS深度优化方案引入新疆空管局飞服中心，整合现有软、硬件资源，编写了《CNMS系统数据库深度优化方案》，在实施过程中，检查出新疆空管局飞服中心CNMS数据库里有多达160万条的冗余和无用的数据，严重影响数据库运行速度，直接影响航行通告发送和处理速度。
  通过对情报数据分析和比对，运用改变存储过程等一系列手段开展数据库清理工作，经过对CNMS系统数据库的深度清理，清理了150余万条冗余和无用的数据，冗余数据清理率达到了95%，将CNMS启动和处理报文时间缩短了45%，CNMS刷新时间缩短了63%，圈阅报文时间缩短了75%以上，有效提高情报员工作效率，让航空情报系统运行更加安全平稳。

  整章建制，以教促学谱培训新篇
  在上述规章制度建立的基础之上，2020年12月，张梓珂同志还编写了《系统保障室培训管理制度》、建立《系统保障室月度培训制度》。在制定了《2021年度培训计划》后，按照计划逐步开展相关培训，培训内容包含科室各项管理制度、日常运维程序、CNMS和电子版资料工作程序、应急程序及相关预案等内容，运用理论教学，现场演示，模拟机实操等培训手段，全面提升系统保障室人员业务水平。
  2021年5月，张梓珂同志制定了飞服中心《系统保障室岗位培训规定》，并亲自担任教员，根据该规定启动了对系统保障室人员罗淑琴同志的岗位熟练培训、申畅同志的岗位提高培训、徐德立同志的岗位放单培训。对培训对象进行航空情报系统的主要业务技能、故障处理，应急处置，ORACLE数据库与SQL语言以及网络信息安全等方面培训，全方位考核业务能力，并组织培训对象完成了各阶段考试，使系统保障室培训对象对航空情报系统运行有了全面的认识和技能提高。