通讯员李茗竹 报道：根据《首都机场旅业公司“服务质量标准建设年”主题活动工作方案》具体要求及质量管理体系建设整体工作计划，近日，旅业公司圆满完成质量管理体系ISO9001:2015内部审核工作，进一步检验各单位质量管理体系的落实情况。

  审核总结会议上，旅业公司质量体系管理者代表韩琦表示：“开展内部审核只是促进提升的手段，最终的目的是从内部帮助发现问题并得以改善，各单位对不符合项认真分析原因，发现一项、整改一类，及时采取纠正预防措施，按期整改，并在今后的工作中持续加强系统化管理，抓长效，发挥管理体系的系统作用。

  本次内审得到了公司领导的大力支持以及各基层单位的全力配合，此次审核范围包括旅业公司本部、大兴分公司、航服公司、机场宾馆分公司、空港花园酒店及饭店管理公司六家单位，涉及航旅资源管理及酒店资产管理两大战略模块，历时一周、跨越“两场”实施完成，以上单位总计60余名内审员进行了交流、审核、学习。其中机宾分公司、空港花园酒店及饭管公司的物业管理和航站楼餐厅业务开展了质量管理体系运行以来的首次内部审核工作，大兴分公司和航服公司两家为第二年度内部复审。审核过程中发现了目前存在的新旧问题点，内审员与迎审部门进行详细沟通与交流，对后续的改善与提升起着非常重要的作用。

  据悉，本次内部审核增加内审人员、扩大审核范围，审核中发现的问题通过自查自纠、举一反三，对体系进行了一次彻底的“体检”，对内审员是一次实战练兵，提升了旅业公司的内审员队伍综合能力。为下阶段质量管理体系顺利通过外部审核、认证工作做好充分的准备。”