记者冯智君 通讯员刘非、严迪报道：蓝色大海背景、软软的沙发、优柔的轻音乐……让人立刻就放松下来了,12月9日，武汉天河机场“欣语”心理工作室正式在T3航站楼亮相，来自集团一线岗位的9名“红区”防疫保障人员以视频形式参加了网络课程线上辅导。

  “这次疏导课程主要活动对象是我们入境航班相关保障人员，根据湖北集团防疫管理要求，他们在保障隔离期间实施全封闭隔离管理（14天保障+14集中隔离+14天居家隔离）。长时间隔离会打破原有正常的生活节奏和规律，随之而来会产生各种情绪问题。针对此类情况，本次课程主要从隔离期间如何保持积极情绪、拥有健康睡眠、建立人际支持的方法和技巧等三个方面帮助员工直面隔离期生活。”工作室负责人刘欣说道。疫情以来，民航人始终奋战在疫情防控一线，面临着安全、疫情防控、服务、效益等多方面因素的压力，湖北机场集团党委和集团工会持续关注一线员工心理健康，采取了多层面的关心关怀举措，帮助员工积极疏解负面情绪及心理压力。

  “刘老师，这是我第二次参加您的心理课程，由于长期隔离生活，没什么机会和其他人面对面的交流，很多时候会产生焦躁情绪，您之前传授的一些方法我觉得很受用，大家可以勇敢尝试！”活动最后，有员工线上交流心得说道。

  “欣语”心理工作室作为湖北机场集团工会职工心理关爱服务示范点，配备有2名国家一级心理咨询师和1名实战经验丰富的管理人员。自2017年开始，工作室就致力于为一线员工提供专业的心理疏导服务，在机场集团内积极开设心理卫生、职业健康及主题沙龙活动，为有需要的员工提供个案解决服务，在帮助员工缓解工作压力、调节情绪和生活节奏等方面取得了一定成效。2020年新冠肺炎疫情突然来袭，工作室迅速组建“抗击疫情心理服务队”，开通“24小时心理服务热线”，帮助员工及时有效缓解敏感、焦虑、恐慌等心理压力。2021年，结合疫情带来的变化，工作室为员工制定了个性化课程，有效帮助员工树立健康积极的心态投入岗位工作，确保武汉天河机场的持续安全与稳定。 
  今年，湖北机场集团为推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深、走实，认真聆听员工心声，聚焦基层困难事、群众烦心事，切实为员工解决“急难愁盼”问题，全面细化制定了170余项办实事措施，“欣语”心理工作室服务升级是具体措施之一。
  下一步，工作室将聚焦旅客服务提升，逐步向乘机旅客开放，进一步发挥工作室在旅客与员工间的“桥梁”作用，促进武汉天河机场服务品质提升。