通讯员姚奕 报道：为进一步推进“我为群众办实事”实践活动开展，强化安检人员业务能力和服务水平，规范婴儿检查程序，近日，赣州机场安检针对婴儿这一特殊旅客群体的安全检查开展了一次专项培训。

  本次培训以婴儿及随行旅客的需求点出发，针对婴儿这一类特殊群体采取差异化检查措施，打造有温度的安检服务体验。为保证培训质量，安全护卫部专职教员专门从网上购买了婴儿模型作为培训教具，并在培训前与一线安检人员就婴儿的检查方法进行了深入的探讨和交流，同时，专职教员还组织人员开展了全流程的模拟，深挖旅客携带婴儿过检的服务需求，确保制定的婴儿检查程序既符合局方要求，又能方便旅客携带婴儿过检，最后，经过部门管理人员、培训教员讨论，部门专门制定了一套符合工作实际的婴儿检查流程、检查程序等内容，并拍成微视频，通过后期剪辑、配音和字幕完成了视频化检查流程的制作，让一线员工易于理解和掌握。培训中，教员以实际操作和视频讲解两种方式，从婴儿检查的文明用语、检查动作、注意事项等方面进行了生动的讲解，并积极与一线安检人员进行互动，培训取得了较好的效果。

  下一步，赣州机场安检将坚持以旅客需求为导向，不断完善特殊旅客的安检流程，切实提升安检人员对特殊旅客的服务水平，优化安检模式，增强旅客过检时的安全感和幸福感。