时间:2021-12-03 12:45来源: 《中国民航报》中国民航网 作者:航空
记者冯智君 报道:为贯彻落实“人民航空为人民”的理念,以实际行动落实民航局“我为群众办实事”实践活动,切实增强残障旅客航空出行的获得感、幸福感,在国际残障人士日来临之际,12月2日,珠港机场管理有限公司与珠海市残联签署党建引领助残服务共建协议,双方本着“资源共享、互学互助、相互借鉴”的原则,进一步改善残障旅客服务保障工作,贯彻落实真情服务标准原则,持续提升民航服务质量。
近年来,珠海机场持续深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求,通过制定《珠海机场残障旅客航空运输管理办法》,规范残障旅客航空运输的管理和服务,以关爱残障旅客为主线,推出残障旅客专属服务等便民服务,从电话预约开始,提供从候机楼的门到舱门的全流程陪伴服务,并在候机楼内设置特殊旅客专属低位柜台,以及对无障碍设施设备的优化提升等,为残障旅客出行提供优质便利的服务。
珠海市残联党组书记、理事长梁壮对珠海机场的无障碍环境建设表示肯定,“希望通过此次共建工作,珠海机场能够进一步提升无障碍环境建设水平,让残障旅客享受到更高品质的民航服务,推进全社会对特殊人士出行的关注,共同建设营造珠海良好的无障碍环境及氛围,助力珠海勾画幸福新蓝图,打造民生幸福样板城市。”
残障人士代表现场体验残障旅客保障流程
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