党史学习教育开展以来，东航综管部始终致力于把学习党史同解决实际问题结合起来，聚焦“三点”发力，深入开展“我为群众办实事”实践活动，从最困难的人群入手、从最现实的利益出发，用心用情为群众解决困难事、烦心事，把党史学习教育成效转化为工作动力，推动党史学习教育取得更扎实的成效、产生更深远的影响。

  找准“需求点”，聚心聚力办实事

  东航综管部党委感悟党的思想伟力，积极践行为民服务理念，聚焦职工群众关心的“急难忧盼”问题，将党史学习教育与推动实际工作、“我为群众办实事”紧密结合，明确工作计划，精准制定项目清单、形成项目实施方案，着力推进公司“3+3”实事项目。

  东航综管部牵头3件东航的公司级实事项目方面，切实关爱员工身心健康，建成投运“心翼云智慧”赋能平台，为员工减压疏导，今年上半年共使用76395人次；持续改善员工上下班交通体验，开设东航之家和71路终点站之间及东航之家和二号航站楼之间短驳线，设立强生出租车东航专用调度及候车点；优化员工停车管理服务，启用南区申达六路临时停车场，持继优化东航之家停车管理系统，提升车位利用率。在协助配合3件实事方面，以务实作风为群众办实事解难题，出台并实施《中国东方航空集团有限公司离退休人员异地补充医疗报销管理规定（试行）》；5月起开始发放使用员工午餐积点补贴；南区B1健身场馆建成投用，后续将在东航之家外围搭建更多运动场地，持续提高员工幸福指数。

  主攻“关键点”，精准施策保生产

  东航综管部作为企业生产运行的保障“主力军”，及时关注空勤队伍等服务对象的“急难愁盼”问题，广泛征询空勤单位和地面保障单位意见，积极开展调研交流。

  今年以来，东航综管部通过调研飞行部、客舱部、空保部、地服部以及上航等单位，围绕机组餐食多元化选择、制服领用周期压缩、浦东基地基础设施建设、新员工疫苗接种、虹浦班车调整等方面，形成实事项目。同时，与服务对象建立常态化沟通机制，抓紧落实，以高度的使命感、责任感，把自己摆进去、把工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变，做有“温度”的综管部。

  把握“着力点”，靶向发力见实效

  东航综管部党委紧盯群众呼声，积极开展多角度多层次多维度调研，牢牢坚持以人民为中心发展思想，通过到基层讲党课、座谈交流、参加基层党组织活动、联系点调研、一线走访等，多渠道了解反映强烈的热点难点问题，充分及时掌握职工群众的意见建议，聚焦群众反映集中的共性需求和普遍性问题，为“人民至上”的价值理念写下温暖的注脚。

  东航综管部充分拓展内容和形式，最大化分享平台，联合信息部开展两期“我为群众办实事”群团共建互访互学系列活动；围绕关心关爱职工群众、改善改进工作流程、定点帮扶帮困、服务身边人办好身边事等方面，综管部践行职责、发挥作用，出实招办实事求实效，以项目形式持续深化“我为群众办实事”实践活动：整修浦东放行大厅非机动车停车棚、与东方医院合作实现员工线上复诊和送药到家房服务、为机组隔离酒店配备电视盒子等18项为民服务。群众事无小事，细微处见真情。综管部将遵循“马上就办”、“用心去办”、“办就办好”，全力推动幸福东航、幸福综管建设。

  利民之事，丝发必兴。东航综管部党委在集团党组和东航股份党委的坚强领导下，总结经验、不断探索，努力做到学党史、悟思想、办实事、开新局，始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重点工作，急群众所急，想群众所想，用人性化温暖一以贯之地为民办实事、舒民忧、解民困，以实实在在的成效让员工分享综管部高质量发展成果、共享高品质“幸福东航”。（通讯员周一侃）