通讯员吕云丽 报道：今年以来，南宁机场安全检查站团总支共开展志愿服务活动6次，志愿服务时间累积约500小时。10月31日，为提高志愿队伍的服务技能水平，南宁机场安全检查站召开服务案例分析会。

  此次分析会的内容来自向青年志愿者征集的10个案例，以“如何更好的为旅客服务”为思考方向，分析服务细节及旅客心理需求，共同探讨最优服务方式。分析会上，志愿者们换位思考、积极发言，分享自己的沟通技巧，以及取得旅客认可时的获得感，氛围十分活跃。

  会后，管理人员对志愿者们提出的工作流程、设施设备位置、相关工作制度等问题给出准确回复。志愿者们表示，在此次会议中收获颇丰，将继续保持饱满的精神，严谨的工作作风，服务好每一位旅客。