记者钱擘 报道：11月3日，在第四届中国国际进口博览会即将开幕之际，由70名东航空中乘务员组成的进博会礼仪志愿者队伍，经过前期培训，正式亮相国家会展中心“四叶草”，将在第四届进博会上担负礼仪引导服务。

服务进博的东航空乘凌燕志愿者（东航供图）

  从首届进博会开始，东航就选拔优秀乘务员组成礼仪志愿者队伍，参与到进博会的形象礼仪、外事接待、会场导引等多个服务项目中，她们以专业的服务、良好的职业素养广受好评。

  像往年一样，本届进博的东航空乘礼仪志愿者大都来自东航空中服务品牌“凌燕示范组”，今年共选拔了70名，大多为“90后”，按照服务内容分为三支团队，分别承担VIP贵宾保障、论坛签约、会议中心讲解等工作。

  考虑到今年进博会分论坛数量高达14场，为历届之最，东航凌燕礼仪志愿者分论坛保障组组员人数特别增加至25名。在开幕前夕，东航凌燕礼仪志愿者就多次参加分论坛的预演彩排，提前熟悉场馆，了解岗位职责。她们将在本届进博期间协助进博会会务组做好开幕式、中国入世20周年高层论坛、第四届虹桥论坛（分论坛）、部分高端配套活动和嘉宾接待等保障。

  连续4届担当进博会凌燕礼仪志愿者的东航客舱经理吕慧婕告诉记者：“服务进博，是东航凌燕礼仪志愿者的职责和使命。每一届进博会都有东航‘新鲜血液’加入，同时也有服务经验、精神的传承。我们将继续全力以赴做好各项服务工作。”这也代表了凌燕志愿者们的共同心声。