通讯员靳波 报道：10月31日起，首都机场将正式进入冬春航季。为确保冬春航季整体保障工作平稳有序，首都机场地服公司（BGS）结合新航季的航班变化情况提前准备、多策并举，全力做好换季保障工作。

  为做好换季后的安全运行工作，BGS针对本航季特点对整体保障进行了全面分析，并与航司及各保障单位就换季后的保障细节进行了充分沟通，同时根据实际情况梳理了航班操作流程和应急处置预案，并重点细化了冰、雪、大风等特殊天气下航班延误、取消等问题的细节处理，在人员安排和信息传递方面也以“全而细、巧而精”为标准，全力确保冬春航季的保障安全和平稳运行。

  为做好换季后的服务保障工作，BGS为全体员工进行了多类型、多主题、多形式的业务培训和案例宣讲，帮助全员巩固业务水平、灵活应对突发情况、提升应急处置能力，为整体服务质量的提升做好准备工作。同时，为确保员工队伍稳定，BGS对全员开展了思想动态排查，充分了解员工情况、倾听员工心声，并做好思想上的教育和宣贯，确保全体员工“脑要紧起来、心要细起来”，严格遵循“基础业务严标准，个性服务明亮点”的保障目标，在思想上做好“换季”准备。

  为做好换季后的疫情防控工作，BGS严格落实上级疫情防控要求，全面抓实抓牢常态化防控各项细节，并通过定期培训、应急桌面演练和案例学习相结合的形式，提醒全体员工“遇松不懈、遇紧不慌”，持续做好疫情常态化背景下的防控和旅客服务工作。

  除此之外，此次冬春航季期间恰逢北京冬奥会测试赛的集中保障，为做好换季后的冬奥会测试赛和随后将至的冬奥实战保障工作，BGS在业务培训、流程踏勘、细节沟通、模拟演练、异常情况应对策略等方面做好了充分准备，各岗位通力协作、密切配合，在人员安排和操作流程上进行“跨岗位支援”，并全力做好集中保障人员的关心关爱工作，确保整体保障工作有条不紊。

  目前，BGS各项换季前的准备工作在稳步推进中已近尾声。在本次新航季来临之际，BGS将与航空公司客户携手与共，面对新形势，迎接新挑战，全力以赴为广大旅客平安顺利出行保驾护航。