通讯员滕济斌 报道：2021年中国—东盟“两会”将于9月10日—13日在广西南宁举行。9月3日，广西机场管理集团留联会联合航旅公司，对参与东盟保障的政要服务中心人员进行专题培训，以进一步强化航旅公司服务保障人员综合素质，突出特色服务的“东盟”亮点，提升服务保障品质。

  此次培训采用线上线下相结合的方式开展。线下培训由来自泰国、越南、老挝、菲律宾的留学人员代表授课，详细讲解了各自留学国家的基本概况、风土人情及风俗礼节，尤其结合各自留学经历及机场工作实际分享了外宾接待保障过程中的注意事项，重点进行了机场迎送服务用语的东盟小语种互动教学。未到场的新加坡、马来西亚留学人员代表也为本次培训精心准备了学习资料。针对未能开展现场培训的国家知识，广西机场集团留联会邀请了广西外国语学院东语系柬埔寨语、印尼语、缅甸语的专业老师，采用视频连线的方式开展授课。留学人员代表和授课老师采用通俗易懂的方式，现场氛围轻松活跃，学员参与性高涨，学员们快速了解和掌握不同国家语言的发音方式、表达习惯和运用场景，鼓励学员们大胆发声，将来自“绿城”的问候亲切的表达给国际友人。

广西机场集团留联会联合航旅公司开展东盟专题培训（曾秋婷/摄）

  培训结束后，航旅公司服务保障人员按照语言类别分为7个专项小组并分别建立了语言训练群，对应国家的留学人员代表和专业老师与小组学习成员在群里开展日常讲解与监督指导，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围，学习效果显著。

  据了解，目前，广西机场管理集团留联会共有会员近70人，其中，包括来自6个东盟国家的留学人员24人。此次集团留联会与航旅公司联合开展专题培训，为高质量完成东盟接待保障练就了“基本功”，为实现把南宁机场建设成为面向东盟的门户枢纽的目标贡献了海归“新力量”。