首都机场股份公司航站楼管理部党委主要负责1号、2号、3号航站楼的安全、服务、运行与经营管理工作，下设8个党支部，现有党员160人。在深入学习贯彻习近平总书记对民航工作重要指示批示精神，强化部门党委对重大事项的政治引领基础上，近年来，在疫情防控、日常工作等各个方面，航站楼管理部全体党员群众攻坚克难、砥砺奋进，涌现出一批优秀的团队和个人。

  其中，“铿锵玫瑰”班组获得“全国交通运输行业文明示范窗口”，“金钥匙”班组获得“民航示范班组”，“动脉”“智行”两个班组获得“民航劳模创新工作室”等集体荣誉称号。运行管理业务经理王岳获得“民航重大运输工作先进个人”，旅客服务业务经理黄迪获得“民航五一巾帼标兵”“集团‘四型’优秀班组长”等个人荣誉称号。

  近期，这支“拉得出、顶得上、靠得住”的队伍，被评为“民航先进基层党组织”。

  拉得出

  竭力保障助成“骄人成绩”

  近年来，为支援大兴机场建设，航站楼管理部党委积极响应号召、广泛动员，在股份公司各部门报名人数及实际支援人数排名中均稳居第一。自2017年起，部门先后分4批派出近30名业务骨干支援大兴机场建设，占公司支援总人数的一半以上，为保障大兴机场如期投运贡献了基层组织力量。

  在此期间，部门广大党员干部顶住压力、率先垂范、奋勇向前，以长期缺编20%的人力配备，尽心竭力保障首都机场——这个大型国际枢纽机场——旅客出行，助力首都机场在2018年、2019年创造了“连续两年旅客吞吐量破亿”的骄人成绩。

  顶得上

  防疫一线铸就“战斗堡垒”

  2020年初，新冠肺炎疫情暴发，航站楼管理部党委迅速成立疫情防控5个工作组和专项工作突击队，落实包括测温设备安装调试、疫情防控标识改造、环境消杀与核酸检测等各项防疫工作。

  任务紧、责任重，在接到上级将T3-D作为重点航班处置专区的命令后，面对10万平方米的改造、12个流程的优化设置工作，航站楼管理部党委按照“最快时间、最短路径、最小影响、闭环管理”原则，实现了“12小时谋划决策、24小时清场开工、48小时精准落实、72小时正式启用”。T3-D处置专区启用后，其航班保障量骤增，由12家单位联合组成的临时指挥部不眠不休，分析各保障环节瓶颈，不断优化现场处置程序，一个月内运力提升近60%，为防范境外疫情输入、确保国内良好防疫形势赢得了宝贵的时间，奠定了坚实的基础。

  此外，在疫情防控伊始，为给冲在前线的员工守好“大后方”，航站楼管理部党委在及时编写、发布《员工防控手册》，签订《疫情防控责任书》《疫情防控承诺书》的同时，经过反复试用比对，为员工配备了10余种防护物资，迅速打造“员工防护消毒室”，连续9个月保障一线员工衣食住行。部门积极响应上级号召，通过精密布置、广泛动员实现部门全员“在京过年”，并做到除禁忌症不宜接种外，全部员工接种新冠疫苗。

  靠得住

  “双向服务”全面凝聚人心

  作为一线窗口单位，航站楼管理部党委始终不忘初心，切实做好对外对内双向服务，把旅客、客户需求与重点问题解决紧密结合，同时还密切关注员工需求，用精诚服务凝聚人心。

  在“急旅客之所急”方面，航站楼管理部党委认真倾听旅客心声，组建卫生间小组，精心打造科技、绿色、智慧、人文的“精品卫生间”，解决旅客痛点，形成行业典范；面向联检单位组建“联检单位协作委员会”，共同推动旅客服务流程优化与效率提升；面向航空公司与驻场单位先后打造客户家园、共享休息室，用心服务好那些“为旅客服务的人”。

  在满足员工需求方面，航站楼管理部党委精心创建了部门“荣誉室”，以“致敬、感恩、扎根”为主题，为员工提供接地气、重实用的党员活动阵地。在此基础上，部门创新建成了航站楼展示室，全面致力于运行研究，成为航站楼未来科技与工匠精神的聚集地。同时，航站楼管理部党委重视新媒体宣传建设，创建了面向员工的微信公众号“航小呱”和面向驻楼单位的微信公众号“航亦佳”，对内推送政策解读、员工关怀等各类专题，对外传递航站楼安全、服务要求，吸引千余用户关注。