在扎实做好常态化疫情防控工作的前提下，为了持续夯实安检服务水平，完善自身服务品质。近期，乌鲁木齐国际机场分公司安检总站组织服务监察员，持续开展安检服务督导检查工作，严抓岗位规范，提升安检服务品质。

  根据为期一周的服务质量评价自评情况，8月16日上午安检总站组织开展服务质量评价研讨会，会议要求，各服务监察员应从细微处入手，结合实际工作情况，对本科室存在的服务隐患进行认真检查。检查涉及岗前、岗中和岗后三个环节，按照岗位行为管理规程和标准化作业程序进行无缝隙检查。其次对现场服务板块“高风险”的岗位进行重点关注，在工作中加强巡查巡视，发现问题第一时间提醒、纠正并帮助员工及时分析岗位产生服务问题的原因，找到问题，解决问题，从而优化服务，努力把服务工作落实在“风险”之前。三是要强化服务之风，通过办实事、真办事、办好事，真情服务好每位旅客。

  本次服务质量评价是“以旅客的需求就是我们的服务目标”为宗旨，秉承真情服务理念，以改善旅客安检体验、提高安检整体服务水平为目的开展的一次专业、高效的服务质量检查。通过优化服务，强化工作落实，树立良好形象，切实推动安检服务工作再上新台阶。（通讯员 朱美玲）