早上十点，王玮戴上口罩与手套，开始了今天的执飞任务。在对客舱的防疫准备工作进行了细致地检查后，她面带微笑的迎接乘坐本次航班的每一位旅客，“您好女士，欢迎登机，请您佩戴好口罩，谢谢。”今年是王玮加入海航的第四年，作为北部湾航空青秀乘务组的一员，飞行过的每一段旅程都饱含了她对蓝天的敬仰与热情。她用真诚与努力，在万米高空展现出独特的魅力与风采。在工作中，王玮得到的评价是“成熟而稳重”，她用耐心、细心与热心为旅客带去了“有温度”的服务。

  2021年6月24日，为庆祝中国共产党成立100周年，北部湾航空携手百色市委宣传部、市文化广电旅游局推出了以“奋斗百年路，启航新征程”为主题的红色精品航线。在长沙飞往百色的GX8915航班上，王玮为旅客讲述了邓小平同志领导的百色起义革命故事，一同回忆那段峥嵘岁月，了解红七军与右江革命根据地的奋斗历程。随后，王玮组织各位旅客参与空中党史知识竞赛，将客舱内欢快的氛围推向最高点。旅客们纷纷对王玮的服务表示赞许，感谢她为大家的旅途留下了别样的红色记忆。

  正值暑运期间，商务、旅游、学生出行使得客流剧增，但台风、雷雨等极端天气频发，旅客的出行需求有时会因为一些不可抗因素而延误。面对部分旅客的不理解，王玮总是保持积极主动的工作态度，耐心地向旅客们解释、真心地对旅客们进行安抚。对她来说，为旅客提供高品质服务是她应尽的职责。假期出行偶尔会遇到单独乘机的小朋友，为了不让小旅客因一个人乘机感到孤单、害怕，王玮特意准备了小玩具缓解小朋友的紧张情绪，并在空闲时陪伴他们聊天，为小旅客营造了轻松愉快的飞行体验。

  在疫情形势日渐严峻的情况下，王玮在执行航班的防疫工作时打起了十二万分的精神：认真检查客舱消杀情况、监督同事正确穿戴防疫物资、提醒乘客带好口罩、积极配合公司资源调整等，她说：“我们要确保每一位旅客的安全，因此每一个细节都不能忽略。”防疫工作繁琐而精细，但王玮没有多想，因为只有对自己的安全负责、对身边同事的安全负责，最终才能对旅客的安全负责。

  作为一名乘务员，王玮处处为旅客着想，全心全意为旅客服务，她将旅客当作亲人，用自己的真情服务去温暖每一位旅客。她以饱满的工作热情、扎实的工作作风、认真的工作态度，为每位旅客带去“真情服务”的体验。同时，王玮也将不断地完善自己，时刻谨记并发扬“店小二精神”，在自己的岗位上发光发热，为更多的旅客带去更舒适、安全的飞行体验。（ 通讯员 肖雨芹）