（通讯员 关新苗 作者单位 海南航空大连分公司）：8月4日12:55，海航集团旗下海南航空控股股份有限公司（简称“海南航空”）HU7584航班载着内蒙古呼和浩特151名学生从大连安全无忧返乡。

  近期，全国受疫情多点散发影响，多地都调升了疫情防控等级。8月1日，海南航空大连营业部接到了一通紧急电话。内蒙古呼和浩特市有151名学生来大连写生，由于疫情影响，学校负责人担心学生们回程时与其他旅客交叉感染，于是，学校紧急联系海南航空大连营业部，申请大连-呼和浩特航班包机保障学生安全返乡。

乘务组召开航前准备会，落实服务保障工作（摄影 康红阳）

151名呼和浩特学生从大连搭乘海航包机安全返乡（摄影 刘三强）

呼和浩特学生在专人引导下办理值机手续（摄影 关新苗）

  接到包机申请后，海南航空大连营业部立即对该航线进行了分析，并协调航班座位、机组等保障资源。同时，海南航空大连分公司立刻协调空地保障部门严格按照疫情防控措施保障航班，地面保障中心特意为此次包机学生申请了专用值机柜台及专用安检通道，同时派专人进行引导，对客舱环境进行全面消杀。执行该航班的机组人员全员进行核酸检测、佩戴医用手套、N95口罩、戴护目镜等防护用品，乘务组全航程做好卫生间消毒工作。该航班乘务长为了打消学生们乘机安全的顾虑，还特别制定了个性化广播，为学生们提供了温馨、舒适、安全的服务。

搭乘海航包机的学生按照疫情防控要求在专门通道安检（摄影 刘三强）

机场地服人员加强疫情防控措施，确保旅客安全乘机（摄影 刘三强）

  据悉，结合当前疫情形势，8月2日起，海南航空国内中高风险地区所在城市出港航班，暂停餐饮服务、旅客服务用品配备（毛毯、耳机、报刊等）及问候服务；同时，海南航空及时制定相关航班退改期方案，为符合相关规定的旅客办理免费改期或退票，最大限度保障旅客出行权益。

  自2020年疫情爆发以来，在确保疫情期间最大限度维持运输业务有序、安全开展的同时，海南航空扎实做好“外防输入、内防反弹”各项工作，持续做好常态化防控工作，全面落实疫情防控措施，做到人、机、物联防、共防，彻底斩断病毒传播链条，全面提升客舱安全管理质量，保障旅客安全出行，助力打赢疫情防控阻击战。