近日，共青团天津市委下发《关于开展2019-2020年度天津市青年文明号认定及2021-2022年度天津市青年文明号创建活动的通知》，海航旗下天津航空客舱服务部锦绣示范组荣获2019-2020年度天津市青年文明号集体殊荣。

锦绣示范组荣获天津市青年文明号获奖合影

  据了解，天津航空锦绣示范组成立于2019年6月，目前共有组员131人，35岁以下人员占比78%，共103人。2020年，锦绣示范组荣获全国民航“五一”巾帼标兵岗荣誉称号，2021年，荣获天津港保税区“五一”工人先锋号荣誉称号，他们以实际行动践行当代民航精神，在推动民航高质量发展的进程中闪耀青春之光。

锦绣示范组成员代表

  心存敬畏 打牢基础 安全和服务两手抓
  天津航空锦绣示范组以“抓基层，打基础，苦练基本功”作为他们的座右铭。在日常的训练及航班飞行任务中，他们始终保持严格自律，高标准完成每一个服务流程，严防任何安全漏洞，实现安全服务零误差。从成立至今，锦绣示范组共开展实训室演练418次，专项训练时长超3864小时。2020年，积极参加天津市“海河工匠杯”航空服务技能大赛，进一步激发了青年乘务员精进业务的热情，提升了乘务员的专业水平和创新能力。

锦绣示范组参加水上迫降撤离项目比赛现场

  真情服务 传唱青春之歌
  锦绣示范组在实际工作中始终以“青年文明号”的标准严格要求自己，旅客的感受，最直接的来源就是一线特业人员的服务与呈现。为此，锦绣示范组开展专项系列服务提升工作，每一名成员都致力于为旅客提供温馨舒适的乘机体验及个性化的乘机服务。截止目前，她们用最专业、真诚的服务保障各级重要航班共计200余班次，收到重要旅客书面表扬41封，其他旅客电话表扬322次，锦旗18面。

锦绣示范组成员客舱服务

  勇挑重担 铸就青春华章
  2020年，新冠肺炎疫情爆发，锦绣示范组不忘初心，主动请缨参与医护人员及防疫物资的包机运输任务，共计执行援鄂包机13班，国际、国内客货运包机47班、客运包机14班。在国际及国内人民最需要时候毅然冲锋一线，勇挑重担，在民航抗击新冠肺炎疫情的大战大考中彰显了巾帼不凡担当。

锦绣示范组护送援鄂医疗队白衣天使出征

  荣誉来之不易，未来更需奋进。天津航空锦绣示范组从激荡百年的“青年之声”中汲取“青春之力”，砥砺初心、接续奋斗，让青春在为祖国、为人民、为民航、为海航的奉献中焕发出更加绚丽的光彩!(通讯员赵凯丽 吴兴楠)